“Freshserviceを導入したことで、当社のサービスデスクは計り知れないほど改善されました。根拠に基づくソリューションを提供するFreshserviceのおかげで、データを追跡できるようになり、インテリジェントな意思決定を下せるようになりました”

“導入にかかる時間が非常に短いことに驚きました。翌日にはFreshserviceを利用でき、1週間もかからずに難なく利用できるようになりました”

“Freshworksの製品は、当社のバックオフィスの管理ツールを補完する非の打ち所のないソリューションです。AUTO1 Groupのお客様とディーラーサービス部門に加え、社内にも統合型のミッションクリティカルなソリューションを提供するため、当社は3年以上にわたりFreshworksのツールに頼っています。製品が優れていることはもちろんですが、Freshworksは最高のサービス、そして顧客の成功を支援する高水準のサポートも提供しています。したがって、Freshworksは当社にとって顧客エンゲージメントを確保するためのスマートで効率的なクラウドソリューションを提供してくれる最も優れたソリューションプロバイダーです”