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Una guida che ti porta nel futuro delle soluzioni di gestione dell’assistenza

Freshservice semplifica la gestione dell’assistenza in aziende di qualunque dimensione per incrementare la loro produttività su vasta scala.

Standardizza la fornitura del servizio

Integra la gestione del servizio di assistenza per tutti i ruoli, reparti e sedi nella stessa piattaforma per fornire un servizio costante e coerente

Migliora la produttività degli operatori

Automatizza i compiti ripetitivi con potenti flussi di automazione e espandi il servizio di assistenza con operatori virtuali e chatbot basati su AI

Time to value più rapido

Sviluppa velocemente personalizzazioni di livello enterprise con la piattaforma di Freshservice che non richiede programmazione di codice. Ricevi un servizio competente che include onboarding, migrazione e assistenza 24x7

Assicura un’esperienza di assistenza coerente a tutti i livelli dell’impresa

Semplifica la gestione dell’assistenza per tutti i reparti, dall’IT alle Risorse Umane, sedi e stabilimenti, trasferte, ufficio legale e altro, offrendo un servizio coerente attraverso una piattaforma unificata per una visione e un’efficienza migliori.
Scopri la gestione dell’assistenza enterprise →

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Ottieni maggiori efficienze aziendali con l’AI e l’automazione

Gli operatori apprezzano i bot di Freshservice perché sono in grado di automatizzare i compiti ripetitivi di routine, ridando quindi loro il tempo per concentrarsi su richieste e incident del servizio più impegnativi  complessi.

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Sviluppato per le aziende, progettato per le persone

Riduci la complessità dell’ambiente di assistenza in modo che le informazioni e i flussi di lavoro chiave siano disponibili senza dover passare attraverso vari livelli di menu. Assicura curve di apprendimento minime e un’adozione rapida grazie a un’interfaccia utente ricca, intuitiva e simile a quella usata nell’e-commerce.

Scopri le nostre funzionalità →

 

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Espanditi con la piattaforma Freshworks

Soddisfa le crescenti esigenze dei tuoi clienti con la piattaforma aperta e flessibile di Freshworks che ti offre API complete per integrazione personalizzata, flussi di lavoro automatizzati, analisi dei dati intelligente, soluzioni partner dell’ecosistema e centinaia di app nel Marketplace. 

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Inizia subito a usare un software pluripremiato

L’effetto di Freshservice sui nostri clienti