Plus de 40 000 entreprises nous font confiance.

Voici la solution de gestion de services nouvelle génération

Freshservice simplifie la gestion des services pour les entreprises de toutes tailles afin de libérer leur productivité rapidement et à grande échelle.

Améliorer la productivité des agents

Automatisez les tâches répétitives grâce à la puissante automatisation du workflow et augmentez le support grâce aux agents virtuels et aux bots optimisés par l’IA

Normaliser la prestation de service

Intégrez la gestion de services sur l'ensemble des rôles, départements et sites à partir d’une plateforme unique afin d’offrir une expérience cohérente

Amortissement rapide

Développez rapidement des personnalisations de niveau entreprise avec la plateforme sans code de Freshservice. Nos experts vous assistent pour les procédures d'accueil et d'intégration, les services de migration et vous offrent du support 24h/24, 7j/7

Améliorez l'efficacité de l'entreprise avec l'IA et l'automatisation

Les agents adorent les bots de Freshservice capables d’automatiser la routine, les tâches répétitives et de leur faire gagner du temps pour leur permettre de se concentrer sur les demandes de service et les incidents les plus difficiles
Explorer nos fonctionnalités →

fs freddy screenshot 2 1 fs freddy screenshot 2 1

Construit pour les entreprises, conçu pour les personnes

Rendez votre environnement de service moins compliqué afin que les informations et les workflows essentiels soient disponibles sans avoir à naviguer au travers de menus à plusieurs niveaux. Garantissez des courbes d'apprentissage minimales et une adoption rapide grâce à une interface utilisateur intuitive, semblable aux applications de consommation courante.

Explorer nos fonctionnalités →

 

fs homepage screenshot 3 1 fs homepage screenshot 3 1

Évoluez avec la plateforme Freshworks

Répondez aux besoins grandissants de vos clients avec la plateforme ouverte et flexible de Freshworks proposant des API enrichies permettant des intégrations personnalisées, des workflows automatisés, des analyses intelligentes, des solutions fournies par notre écosystème de partenaires et des centaines d'applications disponibles sur notre Marketplace. 

 En savoir plus →

 

fs homepage screenshot 1 1 fs homepage screenshot 1 1

Garantir des expériences de service cohérentes à travers l'ensemble de l’entreprise 

Rationalisez la gestion de services sur l'ensemble des départements : l'IT, les RH, les services généraux, le service des déplacements, le service juridique, et bien d'autres, grâce à des expériences de service cohérentes sur une plateforme unifiée afin d'améliorer la visibilité et l'efficacité.

Découvrir la gestion des services d'entreprise →

fs homepage screenshot 4 1 fs homepage screenshot 4 1

Procurez-vous un logiciel primé

L'impact de Freshservice sur nos clients