Quiénes somos

Seamos sinceros. La mayoría de las personas odian el software que usan en el trabajo. 

El software empresarial es tosco, caro, difícil de instalar y frustrante de usar. Se desperdician incontables horas tratando de personalizar estas soluciones y, a menudo, requieren de costosos servicios profesionales para que todo funcione. Al final, la solución se vuelve tan compleja que las empresas necesitan contratar empleados a tiempo completo con el propósito exclusivo de “cuidar”  el software.

En Freshworks, creemos que su negocio merece un software mejor: un software listo para usar, fácil de configurar y utilizar, y que requiera una personalización mínima. Todos nuestros productos cumplen con esta promesa y están respaldados por nuestro soporte de clase mundial. Y la mejor parte es que no tendrá que romper la hucha para que funcionen.  

Hoy en día, más de 150.000 compañías confían en nuestro software para administrar sus negocios. Creemos que esto es solo el comienzo...

Nuestra historia

La cronología de Freshdesk
8 de marzo de 2010
Una mala experiencia como cliente por culpa de un televisor estropeado desencadena la idea de Freshdesk.
13 de octubre de 2010
Freshdesk nace oficialmente. Girish y Shan comienzan a trabajar en el primer prototipo del producto.
10 de junio de 2011
Lanzamos Freshdesk públicamente y cuatro días después, conseguimos nuestro primer cliente: Atwell College, Australia.
23 de junio de 2011
Freshdesk gana 40.000 dólares en el desafío para startups: BizSpark de Microsoft.
1 de diciembre de 2011
Freshdesk consigue su primera ronda de financiamiento por un valor de 1 millón de dólares de Accel Partners.
26 de abril de 2012
Freshdesk se convierte en la primera inversión de Tiger Global en el espacio SaaS y consigue su segunda ronda de financiamiento por valor de 5 millones de dólares, tanto de Tiger Global como de los inversores previos, Accel Partners.
17 de septiembre de 2012September 17, 2012
Freshdesk introduce las mecánicas de juego y se traza el objetivo de hacer que el soporte al cliente sea divertido para los agentes.
11 de septiembre de 2013
¡Freshdesk anuncia que tiene 10.000 clientes satisfechos de todo el mundo!
19 de diciembre de 2013
Freshdesk consigue su tercera ronda de financiamiento por un valor de 7 millones dólares de sus socios previos, Accel Partners y Tiger Global.
21 de enero del 2014
Freshdesk lanza su segundo producto, Freshservice, un servicio de TI.
12 de junio de 2014 dólares.
Freshdesk se convierte en la primera inversión extranjera de Google Capital con una ronda Serie D de 31 millones de dólares.
1 de septiembre de 2014
Nos mudamos a un nuevo espacio de oficinas en el centro de San Francisco.
10 de octubre de 2014
Freshdesk anuncia que ha superado la marca de los 30.000 clientes y sigue pisando fuerte.
12 de enero de 2015
Nos expandimos al Reino Unido y abrimos una nueva oficina en Londres.
20 de abril de 2015
Freshdesk recibe una ronda financiamiento Serie E por valor de 50 millones de dólares de los inversores previos, Accel Partners, Tiger Global y Google Capital.
21 de abril de 2015
Nos expandimos a Australia y abrimos una nueva oficina en Sydney.
18 de agosto de 2015
Cinco años después de su lanzamiento, Freshdesk anuncia 50.000 clientes.
18 de agosto de 2015
Freshdesk adquiere el chat de video y la plataforma de conavegación 1CLICK.io
2 de octubre de 2015
Freshdesk realiza su segunda adquisición, Frilp, para mejorar sus canales de soporte.
16 de diciembre de 2015
Freshdesk adquiere la plataforma de participación móvil Konotor para ampliar el soporte al cliente para dispositivos móviles.
22 de febrero de 2016
Freshdesk adquiere la plataforma de colaboración de archivos Framebench para mejorar la experiencia de soporte al cliente.
13 de abril de 2016
Freshdesk realiza su quinta adquisición, Airwoot, para mejorar el soporte al cliente en redes sociales.
29 de mayo de 2016
Ampliamos nuestra presencia global y abrimos una nueva oficina en Berlín.
21 de junio de 2016
Freshdesk lanza Freshsales, un CRM para equipos de ventas de alta velocidad.
18 de octubre de 2016
Freshdesk adquiere la plataforma de chat social, Chatimity para escalar la infraestructura y mejorar las capacidades del chat en vivo en todo su conjunto de productos.
1 de noviembre de 2016
Freshdesk recibe una ronda de financiamiento Serie F por 55 millones de dólares de Sequoia Capital India y Accel.
4 de enero de 2017
Freshdesk adquiere la plataforma de integración de datos Pipemonk para fortalecer su ecosistema de integración.
7 de junio de 2017
Freshdesk Inc. ahora es Freshworks Inc. Nuestros productos se complementan de nuevas formas, bajo un nuevo nombre de empresa y con una energía renovada y refrescada.
20 de julio de 2017
Freshworks adquiere Joe Hukum, una plataforma startup de chatbot para mejorar las capacidades de chatbots.
17 de agosto de 2017
Freshworks lanza Freshteam, un nuevo software de seguimiento de solicitantes que permite a los reclutadores ofrecer una experiencia de contratación y de los candidatos superior.
28 de agosto de 2017
Freshworks realiza su novena adquisición, Zarget, que permite incursionar en el software de marketing.
18 de septiembre de 2017
Freshworks lanza Freshchat, un producto de mensajería para el cliente de próxima generación para interrumpir el mercado del chat en vivo y ayudar a las empresas a impulsar una mejor generación y conversión de clientes potenciales.
20 de septiembre de 2017
Freshworks lanza Freshcaller, una solución para el centro de llamadas basada en la nube.
16 de noviembre de 2017
Freshworks lanza Freshmarketer, un software de marketing para vendedores digitales.
25 de junio de 2018
Freshworks alcanza los 100 millones de dólares en ingresos anuales recurrentes y presenta Freshworks 360.
31 de julio de 2018
Freshworks consigue una inversión de 100 millones de dólares por parte de Accel y Sequoia.