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Führen Sie die Servicemanagementlösung der nächsten Generation ein

Freshservice optimiert das Servicemanagement für Unternehmen aller Größen und ermöglicht es so, schnell großflächig produktiver zu werden.

Standardisieren Sie die Servicelieferung

Integrieren Sie das Servicemanagement über Rollen, Abteilungen und Orte hinweg auf einer einzigen Plattform, um so durchgängige Erfahrungen über alle Bereiche hinweg zu bieten.

Steigern Sie die Agentenproduktivität

Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben mit leistungsstarken Workflow-Automationen und stärken Sie den Support mit virtuellen Agenten und KI-basierten Chatbots.

Schnellere Time-to-Value

Mit der Plattform von Freshservice passen Sie die Plattform schnell so an, wie es große Unternehmen erfordern – und das ganz ohne Programmieraufwand. Dazu unterstützen unsere Experten Sie beim Onboarding sowie der Migration und stehen Ihnen 24x7 für den Support zur Verfügung.

Sichern Sie eine durchgängige Serviceerfahrung im ganzen Unternehmen

Optimieren Sie das Servicemanagement über die Abteilungen hinweg, von der IT-, über die Anlagen- und Rechtsabteilung bis hin zur Urlaubs- oder Personalabteilung. So sichern Sie mit einer vereinheitlichten Plattform eine durchgängige Serviceerfahrung sowie bessere Sichtbarkeit und Effizienz.
Lernen Sie das Servicemanagement für große Unternehmen kennen →

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Erreichen Sie mit KI und Automation noch mehr Geschäftseffizienz

Agenten sind von den Bots von Freshchat ganz begeistert, denn mit den Bots können sich wiederholende Routineaufgaben automatisiert werden. So bleibt den Agenten mehr Zeit zur Bearbeitung von schwierigen Serviceanfragen und Incidents.

Lernen Sie unsere Funktionen kennen →

 

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Geschaffen für Unternehmen, gestaltet für Menschen

Vereinfachen Sie die Serviceumgebung, so dass Schlüsselinformationen und Workflows verfügbar sind, ohne dass Sie sich durch mehrere Menüebenen klicken müssen. Sichern Sie eine minimale Lernkurve und eine schnelle Annahme mit einer üppig ausgestatteten, intuitiven Benutzeroberfläche, die an eine App erinnert.

Lernen Sie unsere Funktionen kennen →

 

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Skalieren Sie mit der Plattform von Freshworks

Erfüllen Sie den wachsenden Bedarf Ihrer Kunden mit der offenen und flexiblen Plattform von Freshworks. Die Plattform bietet eine leistungsstarke API für benutzerdefinierte Integrationen, automatisierte Workflows, intelligente Analysen, Partnerlösungen im Ökosystem und einen Marktplatz mit Hunderten von Apps.

Mehr erfahren →

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Das sagen Analysten und Kunden über uns

So wirkt Freshservice auf Ihre Kunden