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Ahorre un 20%
$49/agente/mes, facturación anualDiseñado para los MSP que quieren claridad, no complejidad
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Potenciando a los equipos de TI de todo el mundo para que den lo mejor de sí
“Hemos mejorado la madurez de nuestros procesos ITSM al integrar todos los procesos clave en una solución única y fácil de usar, adaptable a las necesidades específicas de cada cliente.”
Alex Bookless
“Con cada nuevo cliente que incorporamos en Reply Group, podemos poner en marcha un nuevo portal y nuevos flujos de trabajo sin necesidad de duplicar toda nuestra mesa de servicio. Atendemos a miles de usuarios garantizando una clara separación y el cumplimiento normativo.”
Matt Sargeant
Preguntas frecuentes
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En Freshservice for MSPs, un agente puede ser de tiempo completo u ocasional, según tus necesidades. Los agentes de tiempo completo forman parte del equipo principal de soporte, mientras que los agentes ocasionales solo acceden a la mesa de servicio cuando es necesario. Freshservice for MSPs incluye 3 Day Passes gratuitos al registrarte para agentes ocasionales. Puedes comprar Day Passes adicionales según lo necesites. Los administradores controlan el rol y el nivel de acceso de cada agente.
No cobramos tarifas de cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento, pero la cancelación entrará en vigor solo al finalizar tu ciclo de facturación actual.
Para los clientes de autoservicio en línea, las cancelaciones se procesan automáticamente al final del ciclo de facturación.
Para los clientes con contrato, las cancelaciones se gestionan manualmente mediante una solicitud de cancelación o un formulario de pedido revisado
Nos tomamos la seguridad muy en serio. Nuestros servidores están alojados en un centro de datos de clase mundial protegido mediante controles de acceso biométricos y vigilancia las 24 horas del día. Nos aseguramos de que nuestra aplicación esté siempre actualizada con los últimos parches de seguridad. Nuestro centro de datos cumple con el marco de privacidad UE-EE. UU. (EU-US Privacy Shield) y todas las cuentas incluyen cifrado SSL para mantener sus datos seguros.
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