Veelgestelde Vragen

Als u een geregistreerd bedrijf hebt en een website heeft kunt u zich aanmelden om partner te worden. Vul dan dit Freshworks Partnerprogramma Aanmeldformulier in. Ons onboarding team zal uw aanvraag in behandeling nemen en contact met u opnemen.

Om partner te worden kunt u het formulier voor het Freshworks Partnerprogramma invullen. Verstrek hierbij zoveel mogelijk informatie. Ons onboarding team zal uw aanvraag in behandeling nemen en contact met u opnemen.

Ja, elke partner moet na goedkeuring een overeenkomst tekenen om officieel deel te nemen aan het Partnerprogramma van Freshworks.

Nee, Freshworks rekent geen lidmaatschapsgeld aan haar partners.

We hebben ook een Freshdesk affiliate programma voor partners die klanten willen doorverwijzen naar Freshdesk. U kunt zich hier  aanmelden voor het affiliate programma.

Organisaties die diensten leveren zoals consultancy, sales, implementatie of support, bij voorkeur in “de cloud”, met inzicht in de verkoop van cloud-producten, zijn het meest geschikt om partner te worden van Freshworks.

We bieden verschillende soorten partnerschappen

• Wereldwijde Strategische Partners

• Partners voor Oplossingen 

• ISV-partners  

• Affiliate Partners

• Freshworks voor Startups

Freshworks Wereldwijde Strategische Partners zijn technologieleiders die de toekomst vormgeven en bedrijven helpen om wereldwijd digitale transformaties door te voeren. Onze Wereldwijde Strategische Partners zijn overal ter wereld sterk vertegenwoordigd en hebben jarenlange ervaring met het implementeren en leveren van oplossingen.

Ons partnerschap voor oplossingen geeft partners de kans om hun technische en verkoopcapaciteiten te gebruiken om te adviseren over deze producten, deze te verkopen en aan te passen en te implementeren voor bedrijven over de hele wereld.

ISV-partners kunnen hun aanbod integreren met elk van onze producten om gecombineerde oplossingen te creëren die klanten versteld zullen doen staan. 

Affiliate Partners kunnen ons platform voor klantbetrokkenheid aanbevelen aan hun netwerk, voor ruimere beloningen met minimale inspanning.

Freshworks voor Startups helpt Startups die met ons samenwerken om al in een vroeg stadium duurzame groei te realiseren door toegang te krijgen tot gratis credits voor Freshworks-producten, hulpmiddelen en duizenden klanten.

Er zijn 3 niveaus in het partnerprogramma

• Geregistreerd partner

• Geautoriseerd partner

• Voorkeurspartner

Partners gaan van het ene niveau naar het andere op basis van hun prestaties op het gebied van verkoop, marketing en andere initiatieven. Partners kunnen promoveren naar het niveau van geautoriseerd partner door 500$ MRR en voorkeurspartner te worden door nauw samen te werken met onze kanaalmanagers en enkele kwartalen te voldoen aan het GTM-plan. 

Omzet is een cruciaal onderdeel van de beoordeling van de partnerprestaties. Er wordt echter ook rekening gehouden met andere initiatieven zoals het genereren van leads en de ontwikkeling van marketingreferenties zoals case studies.

U kunt de basis- en geavanceerde producttrainingen bijwonen om onze producten te leren kennen. U kunt ook videotutorials, presentaties en ander cursusmateriaal bekijken om onze product(en) beter te begrijpen. Hier kunt toegang krijgen tot deze bronnen.

Om vermeld te worden op de lijst met partners van Freshworks moet u geautoriseerd partner worden.

Nee, u hoeft zich niet voor elk land apart aan te melden. Meld u aan en uw onboarding-managers zullen de regio’s met u bespreken.

De provisie wordt maandelijks verwerkt en binnen 30-45 dagen uitbetaald.

Als u vragen hebt over de partnerprovisie kunt u contact opnemen met  freshchannel@freshworks.com.

Voor een overzicht van de commissies gaat u naar Partnerportaal > Provisie > Betalingen

Betalingen worden verwerkt via PayPall of bankoverschrijving na ontvangst van de volgende gegevens:

• Voor Paypal: Paypal ID en een W8/9 formulier

• Voor bankoverschrijving: Een ondertekende brief van de bank, met stempel, om de rekeninggegevens te bevestigen en een W8/9 formulier

Verkoopprovissie’s worden maandelijks verwerkt en binnen 30-45 dagen uitbetaald. De overzichten worden gegenereerd op basis van de provisie zoals vermeld in de partnerovereenkomst.

Voor een uitgaande deal wordt de provisie alleen verwerkt in de laatste 90 dagen vanaf het moment van sluiting van de deal, en uitbetaald aan het begin van het volgende kwartaal.

Ja, u kunt een evenement organiseren. Houd er wel rekening mee dat als u een evenement organiseert onder de merknaam Freshworks, u zich aan onze marketingrichtlijnen dient te houden. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met uw onboardingmanager.

Het aantal evenementen dat door een voorkeurspartner wordt georganiseerd, kan variëren naar gelang van de geografische regio en het rendement op de investering.

Ja, Freshworks ondersteunt alle voorkeurspartners bij de organisatie van evenementen.

Ja, neem contact op met uw onboardingmanager die deze informatie met u zal delen. 

De marketingondersteuning voor partners varieert naar gelang van hun partnerstatus en kan ondersteuning inhouden zoals logo's, vergelijkingen met concurrenten, brochures, campagnesjablonen, marktontwikkeling, enz.

Ja. Om naar een hoger partnerniveau te gaan, moeten alle partners certificeringstests afleggen.

Certificeringstests helpen het productbegrip en de productkennis van partners te evalueren, en zijn breder van opzet omdat ze de partner testen op verschillende aspecten van verkoopcycli, en niet alleen op het sluiten van deals.

Certificeringstests helpen het productbegrip en de productkennis van partners te evalueren, en jaarlijkse tests zorgen ervoor dat partners up-to-date zijn met de nieuwe functies/wijzigingen in het product. 

Ja, de niveaus van opleiding en certificering variëren, afhankelijk van de partnerstatus.

Freshworks biedt technische en marketingondersteuning voor alle partnerniveaus. Freshworks verwacht echter dat de partner eerstelijnsondersteuning biedt en zal waar nodig bijspringen.

De Freshworks Partnerconference is een evenement waarvoor alleen genodigden worden uitgenodigd. Tijdens dit evenement komen onze partners uit alle markten naar ons kantoor in India om een exclusief kijkje achter de schermen te krijgen.

Marketingmateriaal zal met u worden gedeeld op het moment van onboarding. Partners in andere geavanceerde niveaus krijgen toegang tot ander marketingmateriaal dat hun onboarding manager met hen zal delen. 

Let op: kortingen kunnen alleen aan potentiële klanten worden aangeboden na goedkeuring van uw onboarding manager/kanaalmanager.

Ja, u kunt beginnen met de wederverkoop van Freshworks-producten, maar vergeet niet dat productcertificeringstests (waarvoor productkennis vereist is) verplicht zijn om door te stromen naar het volgende partnerniveau.

Indien u nog vragen heeft, kunt u ons schrijven op solutionpartneronboarding@freshworks.com

Om u aan te melden voor ons Partnerprogramma kunt u dit formulier invullen.