Wereldwijd vertrouwd 

DE JUISTE SCHAAL

Inspelen op de groeiende behoeften van uw bedrijf

Freshworks CRM biedt u de flexibiliteit om uw sales- en marketingprocessen en -functionaliteiten te beheren en op de juiste schaal af te stemmen terwijl uw bedrijf zich tot ongekende hoogte doorontwikkelt.

  • Richt Freshworks CRM in voor uw bedrijf met maatwerkmodules en specifieke velden.
  • Ga samenwerkingen aan om het werk gedaan te krijgen. Wissel bestanden, taken en verslagen uit, en integreer ze met Slack voor een optimale samenwerking.  
  • Creëer meerdere pipelines om deals te beheren binnen diverse teams en vakgebieden, met end-to-end inzichtelijkheid.
  • Laat uw klanten overal vandaan communiceren via alle mogelijke kanalen: mobiele telefoon, chat, e-mail, sms, WhatsApp en Apple Business.
  • Breid uw bedrijfsfunctionaliteiten uit met toegang tot meer dan 1000 apps op de Freshworks marketplace.
Scale with Freshsales

Wij houden uw gegevens veilig

Databeveiliging en privacy hebben onze hoogste prioriteit. Wij benaderen de beveiliging van applicaties vanuit meerdere invalshoeken en garanderen dat elk onderdeel, van de ontwikkeling tot de implementatie, voldoet aan de strengste veiligheidsvoorschriften.

UNIFORME KLANTENDATABASE

Met het grootste gemak klantgegevens beheren

Stem klantgegevens van sales en marketing als een geheel op elkaar af en krijg een compleet 360°-beeld met inzicht in gesprekken, activiteiten en contactmomenten. Met Freshworks CRM kunt u elk stukje informatie van klanten vastleggen en uw communicatie meer relevantie en context geven.

  • Plaats het volledige traject van klanten in de juiste context met een chronologisch overzicht van elke activiteit en plan op basis daarvan uw volgende contactmoment.
  • Creëer contactvelden, specifiek afgestemd op uw behoeften. Groepeer uw contacten in statische en dynamische lijsten op basis van hun profiel, gedragingen en specifieke gebeurtenissen.
  • Ken scores toe aan uw contacten met behulp van Freddy AI, zodat salesteams een beter overzicht krijgen van diegenen die meer geneigd zijn over te gaan tot aanschaf.
  • Breng uw offline relaties online: importeer klantinteractiegegevens vanuit al uw activiteiten.

Verkoop

Sneller deals inzichtelijk maken en sluiten

Beheer uw deals en volg ze gedurende het salesproces met Pipeline Management 2.0 van Freshworks CRM. Krijg zicht op uw deals, controleer de verkoopprestaties, formuleer doelen en focus op de acties die nodig zijn om de kans op een succesvolle deal te vergroten.

  • Krijg meer zicht op deals gedurende elk stadium, met een visuele salespipeline.
  • Houd de salespipeline gezond met aanbevelingen van Freddy AI die u aansporen om een volgende actie te ondernemen en mogelijkheden goed te blijven volgen.
  • Maak gebruik van AI-gestuurde inzichten om te doorgronden welke deals een hoge kans hebben op succes, welke trending of juist risicovol zijn en welke nog weinig kans van slagen hebben.
  • Maak prognoses van de verkoopcijfers om mogelijkheden beter te beheren en verspreiden, en zo uw salesproces effectief te optimaliseren.
Scale with Freshsales

MARKETING

Communicatie op de juiste schaal brengen en betrokkenheid vergroten

Of u nu dripcampaign-mails, follow-upberichten of interactieve e-mails verstuurt, Freshworks CRM bevat alles wat u nodig hebt om sneller, meer betrokkenheid te creëren.

  • Automatiseer de communicatie met websitebezoekers via chatbots voor een betere ervaring met uw merk en maak het aantal bezoeken zichtbaar in de verkoopcijfers.
  • Benader uw klanten op de juiste manier en via het communicatiekanaal van hun voorkeur (mobiele telefoon e-mail, chat, sms), via slechts één oplossing.
  • Ontwerp e-mailcampagnes, kies uit diverse voorbeeldberichten, maak uw berichten persoonlijker en maak meer contact via e-mail.
  • Personaliseer en automatiseer uw campagnes, zodat e-mails worden verzonden op basis van prikkels en acties, bijvoorbeeld via het registreren voor een product of het downloaden van een e-book.

AI

Efficiënter en effectiever werken met AI

Freddy kan leren van uw CRM-gegevens om vervolgens inzichten en aanbevelingen te geven die specifiek zijn afgestemd op uw behoeften. Transformeer uw bedrijfsprocessen, zodat u zich kunt richten op deals die winstgevender zijn, beslissingen kunt nemen die echt een verandering teweegbrengen en klanten langdurig aan uw bedrijf bindt.

  • Bewapen uw salesteams met een robuust analytics-dashboard waarvandaan ze uw zaken nauwgezet kunnen volgen.
  • Identificeer de deals waarop u zich het beste kunt focussen, op basis van hun interesses en gedrag.
  • Focus op deals die een grotere kans van slagen hebben en maak accurate omzetprognoses.
  • Houd de database opgeschoond met het deduplicatie-agoritme van Freddy.

Wat Freshworks CRM nog meer kan betekenen voor uw bedrijf en hoe u klanten voor lange tijd kunt binden

Taken tot een minimum beperken met automatisering

Bespaar tijd en automatiseer routinetaken voor het binnenhalen van klanten, toekennen van taken, versturen van e-mails en zelfs het opstellen van facturen.

Prestaties zichtbaar maken in verslagen

Neem door data gestuurde beslissingen met inzichtelijke verslagen en krijg betekenisvolle gegevens voor uw verkoopprestaties en marketingcampagnes. 

Integratie in al uw zakelijke apps

Blijf verbonden met de andere applicaties die u graag voor uw bedrijfsvoering gebruikt en word efficiënter en productiever naarmate u verder groeit.  

We zijn er voor u

Implementatie en kennismaking

We stellen Freshworks CRM helemaal in op de specifieke eisen van uw bedrijf.

Een eigen accountbeheerder

U krijgt een eigen accountbeheerder die u stap voor stap op weg helpt naar succes.

24x5 ondersteuning voor bedrijven

Wij geven direct antwoord op uw vragen en bieden ondersteuning, ongeacht waar u zich bevindt.

Duizenden tevreden klanten gebruiken onze oplossing