Waarom organisaties op het gebied van onderwijstechnologie CRM nodig hebben

Als EdTech-bedrijf wil u leren toegankelijker maken en de beperkingen van oude schoolklassen wegnemen. Maar om verder te gaan dan het onderwijs revolutionair veranderen, kunt u niet vertrouwen op spreadsheets en eeuwenoude CRM's die u tegenhouden.

Wacht, waarom niet?

Elke student die uw website bezoekt is op zoek naar iets anders. Sommigen willen misschien hun professionele vaardigheden opwaarderen, terwijl anderen zich misschien willen inschrijven voor cursussen als hobby.

Uw verkopers moeten in staat zijn het verschil te begrijpen om goede relaties te creëren en te onderhouden, zodat de studenten bij u terugkomen voor meer cursussen.

Maar als uw verkoopteam moeite heeft om te schakelen tussen spreadsheets, e-mails, telefoon en een dozijn andere applicaties, gaan potentiële leads verloren.

Education CRM

En om uw horizon te verbreden, moet u weten waar uw leads vandaan komen, ze aan de juiste bronnen toeschrijven, al hun gegevens op een gemakkelijk toegankelijke plaats opslaan, de meest geïnteresseerde leads identificeren, snel verkopen en uiteindelijk uw omzet verhogen.

Om dit alles mogelijk te maken, heeft u Freshsales nodig dat specifiek voor de onderwijssector is gemaakt. Freshsales stelt u in staat om al uw informatie moeiteloos te beheren, geeft u de volledige tijdlijn van de interactie van uw prospect met uw bedrijf, brengt meerdere platforms onder één dak samen en laat u de verkoopcyclus van prospect tot tevreden klant volgen.

Hoe Freshsales kan helpen

Freshsales is een intuïtief CRM-systeem met een eenvoudige en overzichtelijke interface waarmee u uw werk kunt doen zonder dat u in de tool verdwaalt.

 

Wat zit er in Freshsales?

Automatiseer en verminder de invoer van gegevens

Gemiddeld besteedt een verkoopafdeling ongeveer 20% tijd aan het invoeren van gegevens in de CRM. Als leider wilt u dat uw verkoopteam zich het grootste deel van de tijd concentreert op de verkoop, maar u wilt ook een up-to-date CRM-database om uw activiteiten te beheren. Bereik die balans met een CRM die de gegevensinvoer voor u regelt. Met Freshsales kunt u

  • Informatie van prospects die u contacteren via e-mail, live chat en webformulieren automatisch vastleggen en opslaan
  • Prospectprofielen automatisch verrijken met hun sociale media-informatie en de tijd die uw verkopers aan onderzoek besteden verminderen
  • Moeiteloos gegevens migreren uit andere CRM-systemen en zodoende een einde maken aan de urenlange handmatige invoer van gegevens
  • Klant- en bedrijfsgegevens importeren en exporteren uit spreadsheets.

Ontdekken hoe webformulieren uw verkoop kunnen stimuleren

Zinvolle gesprekken stimuleren

Uw verkoopmedewerkers moeten de nodige competentie hebben om de studenten te betrekken en hen te begeleiden bij het vinden van hun perfecte cursus. Een studentbeheersoftware zoals Freshsales kan u helpen om die zinvolle gesprekken te voeren door

  • Alle records in de prospect- en klantenlevenscyclus op één plaats samen te concentreren
  • E-mails, telefoongegevens en elke interactie die heeft plaatsgevonden met prospects en klanten samen te brengen
  • Notities, taken en afspraken met betrekking tot prospects en klanten weer te geven, samen met de andere primaire informatie
  • Hun volledige activiteitentijdlijn vast te leggen - paginabezoeken, interactie m.b.t. uw e-mails, de cursussen die hun worden aangeboden en meer
  • Leads te identificeren en te prioriteren die het meest geïnteresseerd zijn in de cursussen op basis van hun interactie met uw website en e-mail, met behulp van AI-gebaseerde leadscores.

Meer informatie over het beheer van uw contacten

Op maat van uw behoeften

Naarmate uw bedrijf groeit, moet u uw verkoop- en bedrijfsproces aanpassen of veranderen. De juiste CRM moet in uw bedrijfsecosysteem passen door u de mogelijkheid te bieden deze aan te passen aan uw behoeften. U zou in staat moeten zijn om

  • Aangepaste invoervelden en webformulieren te maken die passen bij uw unieke bedrijfsbehoeften
  • De verplichte velden te markeren en alle belangrijke informatie over de studenten te verzamelen
  • Aangepaste filters te maken die details ophalen op basis van de laatst gecontacteerde tijd, het type activiteit en meer
  • Meerdere dealpijplijnen te creëren, elk met aangepaste en relevante dealfases.

Maak reclame voor uw cursussen

Als u nieuwe cursussen aan uw bibliotheek blijft toevoegen, kunnen sommige erg populair blijken, terwijl andere misschien niet zo goed presteren - een reden is dat mensen er nog niet genoeg van hebben gehoord.

Verspreid het nieuws over de lessen door bulk-e-mails naar studenten te sturen. Maar daar stopt het niet: stel vervolgreeksen op met interessantere cursussen of aanbiedingen op basis van hun interactie op uw e-mails.

Met de verkoopreeksen in een cursusbeheersoftware als Freshsales kunt u

  • Reeksen aanmaken op basis van activiteit of tijdgebaseerde triggers
  • Kiezen uit een lijst met e-mailsjablonen, volgfrequenties per apparaat, de bezorgtijd van e-mail plannen en selecteren wanneer leads de campagne verlaten
  • Tracken hoe uw e-mails presteren en het perfecte bereik voor uw publiek creëren.

Meer over verkoopreeksen

Blijf op de hoogte van uw taken

Studies tonen aan dat verkopers 64% van hun tijd besteden aan activiteiten die geen inkomsten genereren. Automatiseer herhaalde taken om tijd te besparen en hun productiviteit te verhogen met behulp van intelligente workflows. U kunt automatisch

  • herinneringsmails m.b.t. aankomende cursussen versturen
  • welkomst- en verjaardagsmails versturen
  • updates implementeren voor uw CRM-velden
  • prospects toewijzen aan de juiste verkopers door gebruik te maken van gebieden.

Klinkt dat interessant? Meer informatie over workflows

Krijg inzicht met slimme rapporten

Schaal uw bedrijf door uw verkoopproces van begin tot eind te tracken en te optimaliseren. Met behulp van verkooprapporten kunt u ook de ruis beperken en precies begrijpen waar uw verkoop staat en meten

  • welk kanaal het meeste studenten aanbrengt
  • hoe het staat met de prestaties van uw verkoopteam
  • welke populaire cursussen inkomsten genereren en alsook degene die een duwtje in de rug nodig hebben.

U kunt rapporten maken en exporteren als CSV of PDF, een dashboard maken om direct inzicht te krijgen in de belangrijkste verkoopcijfers en zelfs plannen dat deze rapporten met regelmatige tussenpozen naar u worden gemaild.

Bekijk meer details over onze geavanceerde rapportage

Geniet van een one-stop-oplossing

Verminder het gedoe dat bij verkopen komt kijken door meerdere applicaties onder één venster te plaatsen. Freshsales brengt de drie meest gebruikte kanalen samen: e-mail, telefoon en live chat.

U kunt er een alles-in-één systeem van maken door het te integreren met een groot aantal andere populaire bedrijfsapplicaties zoals helpdesk, facturering, marketingautomatisering en nog veel meer.

Bekijk onze eindeloze integratiemogelijkheden