Cloud voicemail system
Alle Functies Callcenter Installatie Voicemail Systeem

Alle voicemail die een groeiend bedrijf nodig heeft

Gesprekken doorzetten naar voicemail

Een groeiend bedrijf kan het zich niet veroorloven om inkomende gesprekken te missen. Een gemist gesprek kan een potentiële klant zijn die iets wil kopen of een boze klant — een kans die u niet wil missen of een probleem dat op tijd opgelost moet worden. Dus wat kunt u doen met telefoongesprekken die uw team niet meteen kan afhandelen? De oplossing is eenvoudig. U kunt uw bellers de optie geven om een voicemailbericht achter te laten en ze terugbellen. U kunt de voicemail ook doorschakelen voor gesprekken buiten kantooruren.

Send to voicemail

 

Voicemail begroetingen aanpassen

Zodra u uw bellers doorverbindt naar een voicemail inbox moet u ze vragen om duidelijke en informatieve voicemailberichten achter te laten. Zo kan het team beter op ze reageren. In Freshcaller kunt u de begroeting voor uw zakelijke voicemail aanpassen, verschillende begroetingen toewijzen aan verschillende teams, uw bellers laten weten wat ze moeten vermelden in hun voicemailberichten, en uiteraard zorgen dat ze zich gehoord voelen, zelfs als u niet online bent.

 

Business voicemail greetings

 

Voicemail transcripties gebruiken

Als groeiend bedrijf is het geen gemakkelijke taak om al uw voicemailberichten af te luisteren. Meer inkomende gesprekken betekent ook meer voicemailberichten als u voicemail gebuikt als fallback-optie. De beste oplossing voor dit probleem is een cloud telefoonsysteem zoals Freshcaller, met functionaliteit voor voicemailtranscriptie. U kunt de transcripties snel doorbladeren, of de audiobestanden van de voicemailberichten afluisteren als u de stem en de emoties van de beller wilt horen.

 

Access voicemail transcription

 

Geautomatiseerde voicemail drop

Freshcaller’s op de cloud gebaseerde voicemailsysteem is niet alleen geschikt voor teams die inkomende telefoontjes afhandelen. Uw verkoopteam of een ander team dat uitgaande telefoontjes pleegt kan eenzelfde voicemailbericht achter laten voor elke potentiële klant die ze bellen maar niet kunnen bereiken. U kunt dit repetitieve en saaie klusje automatiseren door de voicemail drop functie in Freshcaller te gebruiken. Zo kan uw team zich richten op wat ze echt willen doen – met potentiële klanten spreken – laat het repetitieve werk van voicemails achterlaten maar aan ons over.

Automate voicemail drop

Cloudgebaseerde Voicemail instellen met Freshcaller

Zodra u zich aanmeldt voor Freshcaller kunt u een telefoonnummer kopen of uw bestaande nummer aansluiten. Vervolgens kunt u gespreksflows opzetten die onbeantwoorde oproepen naar voicemail sturen — dit alles vanaf het comfort van een webbrowser op uw desktop of laptop. U kunt ook aangepaste begroetingen opnemen voor uw voicemail. De Freshcaller interface is zo eenvoudig dat u het in een mum van tijd kunt instellen, zonder technische hulp.

Voicemail voor Ondersteunings- en Verkoopteams

Voicemailsysteem voor Ondersteuningsteams

Freshcaller is naadloos te integreren met Freshdesk, onze helpdesk en ticketingsoftware. Met de integratie worden alle voicemailberichten die u ontvangt via Freshcaller omgezet in tickets in Freshdesk. U kunt ook regels instellen om deze tickets door te sturen naar het team dat ze moet oplossen.

 

Voicemail system for Support teams

Voicemailsysteem voor Verkoopteams

Met de Freshsales CRM + Freshcaller integratie zijn uw telefoongesprekken en voicemails beschikbaar binnen uw CRM-software. U kunt nieuwe leads aanmaken als een potentiële klant een voicemail achterlaat, of taken en afspraken aanmaken als het gaat om een bestaande contactpersoon of lead.

Voicemail system for Sales teams

Veelgestelde vragen over de mogelijkheden van Voicemail

Wat is voicemail in de cloud?

Cloudgebaseerde voicemail, ook wel virtuele voicemail genoemd, is een voicemailsysteem waarvoor geen telefoniehardware nodig is. Dit is mogelijk omdat het gehost wordt in de cloud of deel uitmaakt van een telefoniesysteem of PBX dat cloudgebaseerd is. Het is flexibeler dan traditionele voicemailsystemen omdat bedrijven hun voicemail kunnen bereiken via mobiele applicaties en het web via browsers zoals Google Chrome.

Wat is voicemail transcriptie?

Als u een voicemail ontvangt transcribeert Freshcaller het voicemailbericht in tekst. U kunt deze functie aan of uitzetten, afhankelijk van uw voorkeur.

Wat zijn zakelijke voicemail begroetingen?

Een zakelijke voicemail begroeting is een vooraf opgenomen bericht dat wordt afgespeeld voor een beller die is doorgeschakeld naar uw voicemail. Voicemail begroetingen kunnen gebruikt worden om uw bellers ervan te verzekeren dat u naar ze luistert, ze te vertellen welke informatie ze moeten delen en om te laten weten binnen welke termijn u contact met ze opneemt.

Wat is voicemail drop?

Met voicemail drop kunt u vooraf opgenomen berichten achterlaten voor uw potentiële klanten, in plaats van deze zelf in te spreken elke keer dat u de voicemail krijgt.