Aanvullende functionaliteiten
Callcenterstatistieken
Alle belangrijke statistieken voor het beheer van uw callcenter, beschikbaar voor u naast de gehele geschiedenis van telefoongesprekken.
Zichtbaarheid Gesprekswachtrij
Toon de wachtstatus van gesprekken in uw wachtrijen en beheer uw callcenter met het live callcenter dashboard van Freshdesk Contact Center.
Agentstatus
Blijf op de hoogte van agentstatus en of ze beschikbaar zijn via browser, mobiel, standby of offline, en beheer de middelen in uw callcenter.
Centraal Beheer
Eén dashboard voor de implementatie van alle callcenter best practices en het beheer van uw virtuele callcenter.
Bellen Vanaf Elk Nummer
Beheer uw callcenter effectief door uw callcenter agenten toe te staan uitgaande gesprekken te voeren vanaf elk nummer.