Waarom is Freshdesk Contact Center het beste alternatief voor Grasshopper phone?

Alle gegevens per April 2020

Waarom een telefoonsysteem kiezen dat niet kan omgaan met uw groei?

Grasshopper mist essentiële functies die een groeiend bedrijf nodig heeft zoals wachtrijen, gespreksopnames en gespreksbewaking.

Alle functies die uw bedrijf nodig heeft om op te schalen en nog veel meer

Freshdesk Contact Center werkt met bedrijven van elke omvang, van eenmanszaken tot telefoonteams met duizenden medewerkers.

Heeft geen selectie van lokale nummers van over de hele wereld

U kunt geen internationale nummers kopen met Grasshopper en uw telefoonabonnement is beperkt op basis van telefoonnummers en extensies.

Koop lokale nummers van over de hele wereld

U kunt met Freshdesk Contact Center nummers kopen in meer dan 90 landen. Ook kunt u zo veel nummers kopen als u wilt en bent u niet beperkt in uw extensies.

Zorg dat uw telefoonsysteem gereed is voor kunstmatige intelligentie

We leven in een door kunstmatige intelligentie aangedreven wereld en het gebrek van KI-mogelijkheden van Grasshopper kan een flink nadeel zijn.

Maak uw callcenter toekomstbestendig met kunstmatige intelligentie

Freshdesk Contact Center is gereed voor kunstmatige intelligentie en heeft functies zoals de Spraakbot en Spraakgestuurde IVR.

Freshdesk Contact Center vs. Grasshopper: Functievergelijking

FUNCTIE
Freshdesk Contact Center
Grasshopper
Internationale telefoonnummers
Slimme Escalaties
Inbreken in gesprekken
Gespreksopnames
Wachtrij Terugbellen (Virtuele Wacht)

Wat heeft Freshdesk Contact Center dat Grasshopper phone niet heeft?

multi level ivr or phone trees 2x multi level ivr or phone trees 2x
call recording 2x call recording 2x
smart escalations 2x smart escalations 2x
call masking 2x call masking 2x

Wat heeft Freshdesk Contact Center dat Grasshopper phone niet heeft?

IVR met meerdere niveaus of Telefoonbomen

Beheer een intern gekoppeld IVR-systeem met meerdere niveaus

multi level ivr or phone trees 2x multi level ivr or phone trees 2x
Gespreksopname

Neem al uw telefoongesprekken op

call recording 2x call recording 2x
Slimme Escalaties

Creëer aangepaste escalatieregels voor binnenkomende gesprekken

smart escalations 2x smart escalations 2x
Gesprekken Maskeren

Personaliseer uw zakelijke nummer door het te maskeren

call masking 2x call masking 2x

Freshdesk Contact Center: Uw Grasshopper phone alternatief