Een telefoonsysteem waar u op kunt vertrouwen

Schaal op zonder vertraging

Freshdesk Contact Center wordt gebruikt door bedrijven van elke omvang. We werken met eenmanszaken en met grote teams met meer dan 1500 gebruikers. Met Freshdesk Contact Center is het toevoegen en verwijderen van gebruikers zo eenvoudig als maar kan; het kost slechts een paar klikken en is binnen een minuut geregeld. Freshdesk Contact Center is ook flexibel en wordt gebruikt door bedrijven uit verschillende sectoren, zoals bijvoorbeeld e-commerce, gezondheidszorg, software, reclame en financiën.

Beveiliging waarop u kunt rekenen

We hebben ervoor gezorgd dat we voldoen aan de AVG-richtlijnen. Freshdesk Contact Center zet zich in om te voldoen aan de hoogste normen van gegevensprivacy en -beveiliging.

We hebben gewaarborgd dat:

• Alle gegevens over gesprekken, inclusief gespreksopnames, versleuteld opgeslagen worden
• Het verwijderen van een account betekent dat alle gekoppelde gegevens verwijderd worden
• Telefoongesprekken opgenomen worden na expliciete toestemming

Voor meer informatie verwijzen we u naar de veelgestelde vragen over AVG [PDF]

OMNICHANNEL HELPDESK

Verras mensen positief bij elk contactmoment

Breng berichten en informatie van klanten uit verschillende kanalen samen en geef uw klanten een omnichannel-ervaring.

• Breng alle communicatie met klanten samen op een enkel platform om een consistente service te leveren.
• Lever probleemloos ondersteuning via telefoon, live chat en e-mail.
• Gebruik omnichannel-routering om de werklast op verschillende kanalen te beheren.

Ontdek Omnichannel klantenservice