Freshdesk Omni-prijzen
Een modern platform met krachtige ticketing, AI-agenten en realtime inzichten
Products
Freshdesk Omni
- Customer Service
- IT en Medewerkersservice
- CRM
Growth Omnichannel-betrokkenheid, intelligente chatbots en robuuste ticketing via internet, sms, berichten en e-mail. | Pro Alles in Growth plus aangepaste ondersteuningsportals, aangepaste objecten, geavanceerde ticketing, aangepaste rapportage en meer.Meest populair | Enterprise Alles in Pro plus auditlogboeken, goedkeuringsworkflows, op vaardigheden gebaseerde opdrachten, extra beveiligingsfuncties en meer. | |
|---|---|---|---|
Omnichannel-helpdesk | |||
Uniforme gesprekken (web, sms, berichten, e-mail) | |||
Ticketing | |||
Klantenportal en kennisbank | |||
Inbox voor uw team | |||
Threads en taken | |||
Freshcaller | €15/agent/maand, gefactureerd jaarlijks | €39/agent/maand, gefactureerd jaarlijks | €69/agent/maand, gefactureerd jaarlijks |
Meertalige gesprekken | |||
Ticketsjablonen | |||
Toewijzing - Intelliasinsign, 'round robin' en load balancing | |||
Bring your own channel (BYOC) | |||
Bring your own telephony (BYOT) | |||
Tickettoewijzing op basis van vaardigheden | |||
Freddy AI Agent | |||
Conversationele AI-agent* | |||
Verticale AI-agent* | |||
Agentic Workflows* | |||
AI Agent Studio* | |||
E-mail AI-agent* | |||
* Eerste 500 sessies inbegrepen. €45 per 100 sessies | |||
Freddy AI Copilot | |||
Analyse en inzichten | |||
Selfservice | |||
Beheer en beveiliging | |||
Maak uw servicesuite nóg slagvaardiger | |||
Waarom zijn mensen zo dol op de Suite?
"Je kunt geweldige agenten hebben die om de klant geven, maar als ze niet over de tools beschikken om die klant succesvol te bedienen, is het moeilijk om dat hoge niveau van personalisatie te leveren."
Veelgestelde vragen
Hoe werkt de gratis proefperiode van 14 dagen?
Wanneer u zich registreert, krijgt u onmiddellijk toegang tot ons Enterprise-abonnement voor een periode van 14 dagen. Wij sturen u een melding voordat uw proefversie verloopt. U kunt dan een abonnement selecteren en met creditcard betalen om het product te blijven gebruiken. Als u ervoor kiest het niet verder te gebruiken, wordt uw account opgeschort.
Hoe veilig zijn mijn gegevens?
Wij nemen veiligheid heel serieus. U kiest aan het begin direct zelf uw datacenter. Onze servers worden gehost in toonaangevende datacenters die zijn beveiligd met biometrische vergrendelingen en een 24-uurs bewaking. Wij zorgen ervoor dat onze software altijd up-to-date is met de nieuwste beveiligingspatches.
Worden er annuleringskosten in rekening gebracht?
Nee. Freshchat is een pay-as-you-go-service. Wij brengen geen opzeggingskosten in rekening. U kunt annuleren wanneer u wilt, maar de annulering wordt pas van kracht na het einde van de looptijd.
Welke betalingen accepteren jullie?
Wij accepteren Visa, Mastercard, Discover en American Express. Wij accepteren geen PayPal. Wij accepteren geen telefonische inkooporders. Bij al onze offline betalingen worden de USD-prijzen aangehouden.
Wat is een sessie in Freddy AI Agent?
Een sessie is een unieke interactie tussen een eindgebruiker en een AI-agent. Bij chat tellen alle interacties tussen eindgebruikers en AI-agents binnen een periode van 24 uur vanaf het tijdstip waarop eindgebruikers een sessie starten als één sessie.
Krijg ik gratis Freddy AI Agent sessies bij elk abonnement?
Wij bieden 500 sessies aan met de Pro- en Enterprise-abonnementen om de agents van Freddy AI uit te proberen. Hiervan kan per account maar één keer gebruik worden gemaakt. Als ze op zijn, kunt u extra sessies kopen op basis van uw behoeften.
Hoe kan ik extra Freddy AI Agent-botsessies kopen?
U kunt een onbeperkt aantal pakketten van AI Agent kopen. De geldigheid komt overeen met uw betalingscyclus. Bijvoorbeeld: als u ervoor kiest driemaandelijks te betalen, verlopen uw sessies ook om de drie maanden.
Hoeveel campagnecontacten krijg ik als onderdeel van mijn abonnementen?
U krijgt 100 campagnecontacten per account per maand voor het gratis abonnement. Op vergelijkbare wijze krijgt u 500 campagnecontacten per account per maand voor elk betaald abonnement.
Probeer onze alles-in-één Freshdesk Omni
Start vandaag nog uw gratis proefperiode. Geen creditcard nodig.