HELPDESK VOOR MEERDERE TIJDZONES

Klantenondersteuning rond de klok

Breid klantenondersteuning uit over meerdere tijdzones met de wereldwijde helpdesk van Freshdesk

Schaal uw ondersteuning wereldwijd op

Beheer uw ondersteuning wereldwijd door locatiespecifieke openingstijden in te stellen en zorg ervoor dat klantvragen tijdig worden opgelost.

Ontwerp slimme workflows met meerdere SLA's

Locatiespecifieke SLA's configureren

Lokaliseer SLA's met meerdere tijdzones in bedrijfsuren en laat deadlines in lokale tijden weergeven op het activiteitsdashboard.

Lokale feestdagen opnemen

Houd rekening met lokale feestdagen bij het instellen van bedrijfsregels en automatiseringen, zodat de ondersteuningservaring van klanten in andere landen niet wordt beïnvloed.

Schaal uw ondersteuning mee met de groei van uw bedrijf

Automatiseringen

Configureer automatiseringsregels om tickets aan agents toe te wijzen op basis van hun tijdzones.

Meertalige ondersteuning

Bied ondersteuning in meer dan 30 talen aan klanten over de hele wereld.

Aanpasbare agentrollen

Beheer toegang via rollen op basis van de verantwoordelijkheid, vaardigheden en ervaring van een agent.

Probeer de beste AI-gestuurde ticketoplossing.

Begin vandaag nog met uw gratis proefperiode. Geen creditcard vereist.

Gratis uitproberen Vraag een demo aan