Voer al uw klantenservice op één plek uit
Een geïntegreerde, AI-gedreven werkruimte zonder programmeerwerk voor omnichannelklantenservice en e-mailgerichte ondersteuning, plus flexibele automatisering voor groeiende teams.
VERTROUWD DOOR 74,000+ BEDRIJVEN WERELDWIJD
Geliefd door kleine en middelgrote bedrijven voor gemak, partnerschap en een geünificeerde inbox
Freshdesk brengt kanalen, context, AI en automatisering samen, zodat je alles hebt om uitstekende klantenservice te bieden.
Tot 80%
opgeloste tickets met Freddy AI Agent
60%
hogere teamproductiviteit met AI Copilot
< 2 minuten
gemiddelde afhandelingstijd van gesprekken
Alles wat je nodig hebt voor snellere, betere resoluties
Ondersteun alle behoeften van klanten via chat, berichtenapps, telefoon en e-mail, en werk samen met experts uit verschillende afdelingen om problemen grondiger op te lossen.
Koppel eenvoudig de apps die u gebruikt, zodat gegevens niet verspreid raken over verschillende silo's. Alles op één plek, met alle context, gegevens en AI-ondersteuning die u nodig hebt.
Freddy AI werkt over uw hele servicetraject—automatiseert tot 80% vragen, analyzeert sentiment in real-time, ondersteunt agenten en deelt proactieve inzichten zodat u oorzaken kunt elimineren.
Freddy verbindt met de apps die u gebruikt, leert van uw bronnen en instructies, behoudt context over elke interactie en draagt over aan mensen wanneer nodig.
Configureer het platform, werk uw team in en ga meteen aan de slag.Zet binnen enkele minuten nieuwe kanalen op en beheer routering, workflows en automatiseringen met ongeëvenaarde flexibiliteit terwijl uw organisatie groeit.Met Freshdesk behoudt u volledige controle, zonder afhankelijk te zijn van anderen.
Klantenserviceoplossing met AI ingebouwd, niet aangesloten
Freddy AI van Freshdesk neemt repetitieve taken uit handen — eenvoudig of complex, op uw manier — zodat u zich kunt richten op werk waarvoor inzicht en empathie nodig zijn.
Freddy AI Agent
Freddy AI Agent
Freddy AI-agents beschikken over kant-en-klare workflows waarmee tot 80% van de tickets kan worden opgelost.
Freddy AI Copilot
Freddy AI Copilot
Freddy AI Copilot helpt u een gepersonaliseerde service te bieden met assistenten voor toonanalyse, reacties en probleemoplossing.
Freddy AI Insights
Freddy AI Insights zet elke interactie om in bruikbare inzichten dankzij proactieve waarschuwingen en analyses van klantcontacten.
Sluit je aan bij 74.000+ bedrijven die servicelevering vereenvoudigen
Freshdesk is eenvoudig en gebruiksvriendelijk. Problemen en tickets opvolgen gaat snel en gemakkelijk.
Vijoy Nair
Dankzij Freshdesk konden we efficiëntere workflows en processen invoeren en tegelijkertijd compliant blijven met HIPAA. Het is een echte gamechanger voor zowel agents als leden.
Mahmoud Shehadeh
Related resources
Zie wat Freshworks onderscheidt en waarom wij de serviceoplossing zijn voor meer dan 75.000 bedrijven wereldwijd.
Vergelijk uw resultaten met inzichten uit ons klantenservicerapport van 2025
Vergelijk uw resultaten met inzichten uit ons klantenservicerapport van 2025
Zie hoe uw prestaties zich verhouden tot die van branchegenoten.
Forrester over de TEI van Freshworks
Forrester over de TEI van Freshworks
Ontdek de Total Economic Impact van ticketing en ondersteuning bij klantcontacten in één oplossing met Freshworks.