Beheer al je klantenservice op één plek

Een geïntegreerde, AI-gedreven werkruimte zonder programmeerwerk voor omnichannelklantenservice en e-mailgerichte ondersteuning, plus flexibele automatisering voor groeiende teams.

Probeer het gratis Boek een demo

VERTROUWD DOOR 74,000+ BEDRIJVEN WERELDWIJD

Geliefd door kleine en middelgrote bedrijven voor gemak, partnerschap en een geünificeerde inbox

Freshdesk brengt kanalen, context, AI en automatisering samen, zodat je alles hebt om uitstekende klantenservice te bieden.

Tot 80%

opgeloste tickets met Freddy AI Agent

60%

hogere teamproductiviteit met AI Copilot

< 2 minuten

Gemiddelde oplostijd van gesprekken

Alles wat je nodig hebt voor snellere, betere resoluties

Eenheid kanalen, klantcontext en AI om problemen snel op te lossen

Ondersteun alle behoeften van klanten via chat, berichtenapps, telefoon en e-mail, en werk samen met experts uit verschillende afdelingen om problemen grondiger op te lossen. Koppel eenvoudig de apps die u gebruikt, zodat gegevens niet verspreid raken over verschillende silo's. Alles op één plek, met alle context, gegevens en AI-ondersteuning die u nodig hebt.

Gebruik AI die op problemen waarschuwt, volledig oplost en ondersteunt

Freddy AI werkt over uw hele servicetraject—automatiseert tot 80% vragen, analyzeert sentiment in real-time, ondersteunt agenten en deelt proactieve inzichten zodat u oorzaken kunt elimineren. Freddy verbindt met de apps die u gebruikt, leert van uw bronnen en instructies, behoudt context over elke interactie en draagt over aan mensen wanneer nodig.

Boek snel resultaat zonder complexiteit

Configureer het platform, werk uw team in en ga meteen aan de slag.Zet binnen enkele minuten nieuwe kanalen op en beheer routering, workflows en automatiseringen met ongeëvenaarde flexibiliteit terwijl uw organisatie groeit.Met Freshdesk behoudt u volledige controle, zonder afhankelijk te zijn van anderen.

Gratis proefperiode starten

Klantenserviceoplossing met AI ingebouwd, niet aangesloten

Freddy AI van Freshdesk neemt repetitieve taken uit handen — eenvoudig of complex, op uw manier — zodat u zich kunt richten op werk waarvoor inzicht en empathie nodig zijn.

Freddy AI Agent

Freddy AI-agents beschikken over kant-en-klare workflows waarmee tot 80% van de tickets kan worden opgelost.

Freddy AI Copilot

Freddy AI Copilot helpt u een gepersonaliseerde service te bieden met assistenten voor toonanalyse, reacties en probleemoplossing.

Freddy AI Insights

Freddy AI Insights zet elke interactie om in bruikbare inzichten dankzij proactieve waarschuwingen en analyses van klantcontacten.

Sluit je aan bij 74.000+ bedrijven die servicelevering vereenvoudigen

Freshdesk is eenvoudig en gebruiksvriendelijk. Problemen en tickets opvolgen gaat snel en gemakkelijk.

Vijoy NairHead of CX, Decathlon - white logo

Lees het klantverhaal

Dankzij Freshdesk konden we efficiëntere workflows en processen invoeren en tegelijkertijd compliant blijven met HIPAA. Het is een echte gamechanger voor zowel agents als leden.

Mahmoud ShehadehDirector of Member Support, Hinge Health - White Logo

Lees het klantverhaal