Veerkrachtige IT-activiteiten zonder voortdurend brandjes blussen
Elimineer silo's door incidenten, wijzigingen, assets en afhankelijkheden samen te brengen in één registratiesysteem. Verkrijg infrastructuurintelligentie om assets te koppelen aan bedrijfsresultaten, zodat uw team storingen kan voorkomen, uitgaven kan optimaliseren en maximale impact kan realiseren.
Vereenvoudig complexe, hybride IT-omgevingen
Consolideer servicebeheer, assetdetectie en het in kaart brengen van afhankelijkheden in één centraal systeem. Verminder handmatige afstemming, verbeter het slagingspercentage van wijzigingen en breng duidelijkheid in gedistribueerde infrastructuur.
Detecteer continu assets en breng serviceafhankelijkheden in kaart in een uniforme CMDB. Krijg een actueel overzicht van hoe infrastructuur en applicaties met elkaar verbonden zijn, zodat u de impact van wijzigingen kunt beoordelen, blinde vlekken kunt verminderen en vermijdbare storingen kunt voorkomen.
AI die ruis elimineert en oplossingen versnelt
Lever snellere oplossingen, verminder meldingsruis en zet incidentgegevens om in bruikbare inzichten met AI die is gebouwd voor moderne IT-operaties.
Los grote incidenten sneller op met context uit eerdere incidenten
Breng gerelateerde eerdere incidenten in beeld die gekoppeld zijn aan vergelijkbare assets en services, zodat uw IT-operationele teams direct kunnen reageren. Teams kunnen de impact beoordelen, effectief prioriteren en grote incidenten sneller sluiten, voordat de verstoring en downtime verder escaleren.
Zet incidentgegevens automatisch om in auditklare rapporten
Vereenvoudig de rapportage na incidenten met Freddy AI Copilot. Leg automatisch gerelateerde assets, bijbehorende incidenten en oplossingstappen vast om nauwkeurige rapporten op te stellen — dit bespaart tijd en houdt uw organisatie auditklaar.
Verminder waarschuwingsruis en reageer met duidelijkheid
Minimaliseer waarschuwingsruis met Freddy AI. Groepeer gerelateerde waarschuwingen automatisch en koppel ze aan actieve incidenten, zodat uw teams zich richten op wat belangrijk is en sneller oplossen met de juiste context.
Een uniform platform voor complexe IT-omgevingen
Freshservice combineert zichtbaarheid, intelligentie en automatisering om duidelijkheid, controle en continue verbetering te brengen in elke fase van het beheer van IT-infrastructuur.
Geïntegreerde CMDB
Een continu bijgewerkte CMDB met automatische detectie en servicemapping toont de relaties tussen assets, applicaties en bedrijfsservices.
Geavanceerd IT Asset-management
Behoud inzicht in alle assets en afhankelijkheden om direct de impact te bepalen, blinde vlekken te elimineren en incidenten sneller op te lossen.
AI-gestuurd waarschuwingsbeheer
Consolideer meldingen in één overzicht, verminder ruis met AI-ondersteuning en handel sneller met behulp van geautomatiseerde workflows.
Verander- en releasemanagement
Plan wijzigingen, keur deze goed en houd ze bij met ingebouwde risicoscores en wijzigingskalenders, waardoor het aantal mislukte implementaties die vaak nieuwe incidenten veroorzaken, wordt verminderd.
Beheer op afroep
Zorg voor 24/7 dekking met geautomatiseerde escalaties, flexibele bereikbaarheidsregelingen en realtime communicatie voor snelle respons.
Grote incidenten beheren
Bescherm je bedrijf met een snelle, gecoördineerde respons op grote incidenten met behulp van geautomatiseerde escalaties en gestroomlijnde samenwerking.
Sluit u aan bij 74.000+ bedrijven die hun IT-service en -ondersteuning vereenvoudigen
Lees alle klantverhalen
We wilden één centrale bron voor al onze assets, met volledige transparantie en zichtbaarheid in ons netwerk voor change control—zodat we kunnen zien waarvan onze bedrijfsservices afhankelijk zijn.
Voorheen duurde het tot vier uur om software in te richten. Nu kunnen we dit binnen enkele minuten doen.
Vandaag wordt elke asset in Freshservice gevolgd, met assetmanagement geïntegreerd in elk serviceverzoek. Deze zichtbaarheid helpt de impact van storingen te bepalen en wijzigingen te plannen.
Freshservice Benchmark Report 2025
Vergelijk uw prestaties met benchmarks van 10.743 teams. Ontdek AI-trends, de allereerste ESM-benchmark en dataonderbouwde strategieën om de efficiëntie in 2025 te verhogen.
Freshworks over Freshservice
Ontdek hoe Freshworks is gegroeid van een startup naar een enterprise door Freshservice te implementeren.
Bekijk Freshservice in actie
Zie hoe de IT-modules van Freshservice samenwerken om de servicelevering te stroomlijnen en de efficiëntie te verbeteren.Aan de slag met Freshservice
Gratis proefversie starten
Verken het platform 14 dagen lang - Geen creditcard nodig, geen verplichtingen.
Neem contact op met verkoop
Neem contact op met onze productexperts voor een op maat gemaakte demo, prijsinzichten en antwoorden op je problemen met IT.
Product rondleiding bekijken
Bekijk een korte rondleiding van 6 minuten om te zien hoe Freshservice de IT-operaties stroomlijnt met AI en automatisering.