Freddy AI agents: uw altijd beschikbare digitale teamgenoten
Zij verzamelen gegevens, verwerken verzoeken en lossen problemen volledig op, zonder menselijke tussenkomst. Ze zijn 24/7 beschikbaar via alle kanalen en escaleren alleen als dat nodig is, waarbij ze altijd de volledige context kennen.
AI die echt iets doet, niet alleen maar reageert
Schaal moeiteloos op met AI-agents die vragen van begin tot eind afhandelen, waardoor handmatig werk wordt verminderd en uw team tijd vrijmaakt voor wat echt belangrijk is.
Klaar voor gebruik, direct uit de verpakking
Freddy AI agents zijn vooraf getraind met krachtige mogelijkheden en domeinkennis – geen lange installatie of aangepaste training nodig. Sluit uw systemen aan, kies uit de ingebouwde templates en ga binnen enkele dagen live, in plaats van maanden.
Conversational AI die actie onderneemt
Freddy AI agents doen meer dan alleen vragen beantwoorden: ze ondernemen ook realtime acties. Door verbinding te maken met uw backend-systemen kunnen zij automatisch terugbetalingen verwerken, bestellingen bijwerken, gegevens controleren en alledaagse problemen oplossen.
Slim opgeschaald, soepel overgedragen
Als menselijke hulp nodig is, weten Freddy AI agents precies wanneer (en hoe) ze moeten escaleren. Gesprekken worden met volledige context doorgegeven, zodat agents direct kunnen inhaken zonder terug te hoeven zoeken en klanten zich nooit hoeven te herhalen
Ontworpen voor omnichannel, niet alleen voor chat
Of klanten u nu een bericht sturen via e-mail, webchat, WhatsApp of sociale media, Freddy AI agents behandelen gesprekken consistent via elk kanaal. Altijd actief, altijd responsief – geen herhalingen, geen contextverlies.
Zet e-mailtickets om in directe oplossingen
Beantwoord e-mailvragen met AI-agents die elk inkomend e-mailticket lezen, het verzoek begrijpen, reageren met de juiste oplossing en het ticket automatisch oplossen als dat helpt. Geen triage, geen handmatige antwoorden, gewoon snellere resultaten op schaal voor je teams.
AI agents die uw team ondersteunen voor snellere oplossingen
In tegenstelling tot traditionele chatbots kan Freddy AI Agent meer dan de helft van uw ondersteuningsvolume afhandelen en tegelijkertijd assistentie van menselijke kwaliteit bieden.
AI die snel denkt, net als uw beste agents
AI agents geven snelle, contextuele antwoorden op basis van uw kennisdatabase en gekoppelde bronnen en systemen.
Van het beantwoorden van vragen van klanten tot het regelen van zaken
Conversational AI agents kunnen met direct inzetbare vaardigheden reageren op vragen van klanten, van het oplossen van bestellingen tot het bijwerken van klantgegevens
Check de details van je bestelling
Een nieuwe lead maken van een bezoeker
Maak en download facturen
Productgegevens ophalen uit catalogi
Troubleshoot account issues
Update ticket information
Opt-in to newsletters
Update customer profile
Afspraken of boekingen verzetten
Behaal concrete bedrijfsresultaten met AI agents
Geef uw klanten en teams meer mogelijkheden met Freddy AI Agent voor snellere, nauwkeurige ondersteuning
Nauwkeurigheid en veiligheid waarop u kunt vertrouwen
Freddy AI is gebouwd op een fundament van beveiliging op bedrijfsniveau, verantwoord AI-ontwerp en transparante controles, zodat uw klanten en teams elke interactie kunnen vertrouwen.
Wat onze klanten zeggen
"Het beste aan de Freddy AI Agent is hoe snel deze kan worden ingezet. Indien u uw veelgestelde vragen en gegevens gereed heeft, kunt u deze eenvoudig invoeren en binnen enkele minuten beschikt u over een nieuwe AI-agent."
We zijn met Freddy AI aan de slag gegaan om de ervaringen van klanten in grote mate te automatiseren en personaliseren. Voor PhonePe haalt Freddy context uit de uitgevoerde transacties en biedt het contextuele hulp voor een gepersonaliseerde selfservice-ervaring vanuit de app.
“Het installatieproces van Freddy AI Agent was verrassend eenvoudig en we konden het zonder problemen configureren.”
Gerelateerde bronnen
Maak kennis met Freddy AI, de nieuwe beste vriend van uw agents
Kijk hoe AI agents kan helpen sneller problemen op te lossen en de productiviteit naar een hoger niveau te tillen.
PhonePe bedient 300 miljoen klanten met Freddy AI Agent
Ontdek hoe PhonePe 80% van zijn vragen automatisch afhandelt en meer dan 300 miljoen gebruikers helpt met AI agents.
Forrester over de totale economische impact (TEI) van Freshworks
Bekijk de Total Economic ImpactTM van ticketing en conversationele ondersteuning in één met Freshworks.
Ontdek wat vandaag mogelijk is
Nieuw bij Freshworks? Gebruikt u al Freshdesk Omni? Bekijk wat er mogelijk is met de add-on Freddy AI.