Ondernemingsgerichte ITSM, voor elk bedrijf
Bied uw IT, bedrijfsvoering en teams de mogelijkheid om uitzonderlijke diensten te leveren - zonder complexiteit. Maximaliseer de operationele effectiviteit met eenvoudige, AI-gedreven Freshservice.
Digitale transformatie voor elk bedrijf
Verander IT van een kostenpost in een instrument dat meerwaarde oplevert dankzij een krachtig uniform platform, tijdbesparende automatisering en soepele samenwerking, versterkt met AI.
Breng IT samen, laat uw bedrijf optimaal presteren
Zet IT in als de motor van uw bedrijf en van uw helpdesk. Door activiteiten te automatiseren, wordt niet alleen de efficiëntie van medewerkers verbeterd, maar ook de bedrijfscontinuïteit. Breng teams en tools samen. De kosten en complexiteit nemen af en de tevredenheid van de servicedesk tot het management neemt toe.
Geïntegreerde AI = meer efficiëntie, betere ervaring
Maak uw personeel, systemen en processen efficiënter met geïntegreerde AI. Bespaar tijd door routinevragen te automatiseren en selfservice mogelijk te maken. Krijg inzicht in prestaties en verhoog de productiviteit met behulp van conversationele prompts.
De kracht om productiever te zijn
Met Freshservice bespaart u tijd door drag-and-drop-automatiseringen zonder dat u iets hoeft te programmeren. Belangrijke workflows en integraties zijn ook toegevoegd om routine-taken over te nemen, problemen op te lossen, samen te werken en beter te communiceren – en in de toekomst nóg efficiënter te werken.
Mogelijkheden van Freshservice
Automatiseer, stroomlijn, organiseer en krijg meer gedaan – sneller en eenvoudiger dan ooit tevoren.
Bekijk wat er nieuw isFreddy AI
Maak selfservice mogelijk voor medewerkers, assisteer agents en bied proactieve inzichten voor managers.
Omnichannel
Van e-mails tot Slack en van belangrijke incidenten tot wachtwoordresets, bekijk alles in één stijlvol, uniform overzicht.
IT-servicebeheer
Verhoog de prestaties van de servicedesk met AI-gestuurde workflows, intuïtieve automatisering en bruikbare analyses.
IT Operations-management
Stroomlijn IT-activiteiten met end-to-end zichtbaarheid, intelligente meldingen en snellere oplossingen.
IT Asset-management
Automatiseer realtime tracking van hardware, software en cloudtools in een automatisch bijwerkende CMDB.
Modernisering van IT
Automatiseer en vereenvoudig alle IT-activiteiten, verminder repetitief werk en neem beslissingen op basis van gegevens.
Freshservice-integraties
Integreer Freshservice met enterprisetoepassingen in de cloud en op locatie, met minimale complexiteit voor een snellere time-to-value en een hogere productiviteit.
Integraties bekijken
Microsoft Teams
Ontvang waarschuwingen, maak tickets of werk ze bij, bekijk gegevens van klanten, automatiseer workflows en meer.
Slack
Maak tickets en werk ze bij, stuur automatische meldingen en synchroniseer tickets tussen tools.
Device42, een Freshworks-bedrijf
Freshservice werkt soepel samen met Device42 om CMDB en afhankelijkhedenmapping eenvoudiger te maken.
Zoom
Los problemen sneller op, genereer links naar vergaderingen in tickets en gebruik schermdeling en bediening op afstand.
AWS
Breng alle virtuele middelen onder in de CMDB en koppel ze aan tickets, problemen, wijzigingen en releases.
Google Workspace
Importeer Google Workspace-gebruikers als aanvragers en synchroniseer Workspace-updates met Freshservice.
Freshservice heeft onze ogen geopend voor het implementeren van nieuwe processen op een nieuwe manier. We ondervinden geen beperkingen meer van ons bestaande ITSM-systeem. De automatisering van Freshservice geeft ons gemoedsrust.
De experts zijn het erover eens
Autoriteiten in de branche en klanten zijn enthousiast over Freshservice vanwege de superieure combinatie van geïntegreerde AI, bruikbaarheid, schaalbaarheid en meerwaarde.
Benader IT-diensten op een nieuwe manier
Ontdek hoe ITSM uw bedrijf eenvoudig verder kan helpen.
