Til servicelevering naar een hoger niveau met autonome, altijd beschikbare ondersteuning
Bied snelle, gepersonaliseerde ondersteuning via samenwerkingskanalen en los problemen altijd en overal op. Zonder wachttijden, zonder gedoe.
VERTROUWD DOOR RUIM 74.000 BEDRIJVEN WERELDWIJD
De Impact
Verbeter selfservice, verlaag servicekosten
Freddy AI Agent zorgt vanaf dag één voor autonome eerstelijns ondersteuning en lost verzoeken op—dit verbetert selfservice, vermindert kosten en geeft uw team de vrijheid om zich te concentreren op wat het belangrijkst is.
Automatiseer de eerstelijns ondersteuning zonder gedoe met de implementatie
Behaal snel impact met de domeinbewuste Freddy AI Agent, die integreert met je kennisbron. Minimale set-up, snel te implementeren.
0:00/ 0:00
AI die luistert, begrijpt en het gesprek op gang houdt
Ervaar betrokken ondersteuning die zich aanpast aan de behoeften van medewerkers, kan communiceren in meer dan 40 talen en expertise heeft op het gebied van IT, HR en financiën.
0:00/ 0:00
Ga met medewerkers in gesprek op de plek waar ze werken
Activeer Freddy AI Agent op Microsoft Teams, Slack, Microsoft Copilot 365 en uw serviceportal. Handel vragen af voordat ze bij de servicedesk terechtkomen: teams kunnen zich concentreren op complexe problemen en medewerkers krijgen onmiddellijk hulp.
0:00/ 0:00
Automatiseer eerstelijns ondersteuning met betrouwbare, gedegen ondersteuning
Zorg voor gegevensbeveiliging met strikte isolatie van accounts en bied tegelijk betrouwbare ondersteuning op basis van gedegen kennisbronnen, met inbegrip van citaten die elk antwoord onderbouwen.
0:00/ 0:00
AI die handelt, impact die je kunt meten
Natuurlijke dialoog, snelle oplossingen
Ga een gesprek aan om dieper op de materie in te gaan en complexe kwesties op te lossen, zonder dat er formulieren aan te pas komen.
Why This Matters
1.200 sessies per jaar
Inbegrepen bij het Freshservice Enterprise-abonnement biedt elke licentie 1200 AI Agent-sessies per jaar om uw zelfstandige ondersteuning te ondersteunen.
Verhoog de productiviteit
Houd medewerkers productief door problemen onmiddellijk op te lossen, downtime te minimaliseren en te zorgen voor een soepele IT-werking binnen uw organisatie.
Sluit je aan bij 20.000+ bedrijven die hun IT-service en activiteiten unificeren
Discover how companies across industries are leveraging Freddy AI Agent to deliver exceptional employee experiences and drive operational efficiency.
"Met functies zoals conversationele ondersteuning en de oplossing-artikelgenerator kunnen we nu intelligente en gebruiksgerichte IT-ondersteuning bieden"
Alexander Wünsch
"“Eenvoudige vragen worden niet meer door een menselijke agent beantwoord, maar door Freddy AI Agent. Dat scheelt heel wat tijd. Via orkestratie is ingesteld dat afhandeling van servicetickets automatisch op de achtergrond wordt gestart. Tickets worden daarmee in kortere tijd opgelost en er zijn minder agents nodig.”"
Siddhartha Deb
"Dankzij de virtuele bot van Freddy AI konden we 65% van de tickets afwenden. Copilot helpt ons om consistent en nauwkeurig te zijn in de beschrijving van oplossingen. Dat bespaart ons 200 uur per maand. Insight/analytics helpt om hiaten te vinden en te verhelpen zodat Freddy zich verder kan verbeteren."
Shalindra Singh
