Zet de klant op de eerste plek met Freshdesk Messaging

Uw klanten willen dat uw bedrijf bereikbaarder is dan ooit. Laat ze weten dat u er voor ze bent.

 

 

Maak berichten die uw klanten aanspreken

 

Verhoog de customer engagement op uw website, mobiele app of WhatsApp door boeiende berichten met afbeeldingen, GIF's en video's te creëren.

proactive 2x proactive 2x

 

Bereik en activeer op de juiste momenten

 

Ontwerp geavanceerde stromen om de exacte doelgroep en de timing te bepalen om het bericht gemakkelijk te activeren.

 

Beantwoord vragen direct met behulp van door NLP-aangedreven bots of stuur reacties automatisch naar het juiste team en de juiste agent.

trigger at the right time trigger at the right time

 

 

Lever tijdige e-mails met relevante context

 

Activeer gerichte e-mails om uw (potentiële) klanten te betrekken op basis van de acties die ze ondernemen op uw website, product of app.

 

Stuur e-mails naar een segment van (potentiële) klanten op een gepland tijdstip om ze opnieuw te betrekken of om een aankondiging te doen.

email campaigns email campaigns

 

Gebruik gegevens zonder datawetenschappers

 

Meet en analyseer belangrijke statistieken van de laatste of lopende campagnes met het kant-en-klare dashboard. Optimaliseer hiermee de prestaties van uw volgende campagnes.

reporting reporting

Haal het meeste uit Campagnes

Deel uw klanten in op basis van hun productgebruik, gedrag en activiteit. Plan Gerichte Berichten in die mensen naar specifieke doelen leiden voor verkoop, marketing en ondersteuning.

nudge users to action nudge users to action
onboard first time users onboard first time users
keep users informed keep users informed
re engage repeat users re engage repeat users
help at tricky moments help at tricky moments

Haal het meeste uit Campagnes

Deel uw klanten in op basis van hun productgebruik, gedrag en activiteit. Plan Gerichte Berichten in die mensen naar specifieke doelen leiden voor verkoop, marketing en ondersteuning.

Zet gebruikers toe tot actie
nudge users to action nudge users to action
Help nieuwe gebruikers op weg
onboard first time users onboard first time users
Houd gebruikers op de hoogte
keep users informed keep users informed
Betrek terugkerende gebruikers opnieuw
re engage repeat users re engage repeat users
Bied hulp bij lastige momenten
help at tricky moments help at tricky moments

Waarom Campagnes?

Minder heen-en-weergesprekken

Neem proactief contact op met klanten en bied contextuele klantenservice.

Minder operationele kosten

Uw klanten geven de voorkeur aan messaging. Verlaag het aantal telefoongesprekken en de operationele kosten.

Meer Betrokkenheid

Ga echt in gesprek met uw klanten en zorg voor een aangename ervaring.

Dit is wat uw klanten te zien kregen na het gebruik van Campagnes