Een moderne messenger voor kleine en grote teams

Een betere gebruikerservaring met de Freshchat messenger
  • Geef uw klanten meer context door op onderwerp gebaseerde berichtkanalen te maken
  • Maak veelgestelde vragen toegankelijker door ze in uw widget weer te geven
  • Neem de volledige controle over hoe de widget er op uw website uitziet.
Bespaar tijd en verhoog de efficiëntie met betere routeringsmogelijkheden
  • Maak agentgroepen zoals Verkoop, Ondersteuning of Facturering zodat relevante chats sneller bij de juiste agents terecht komen
  • Wijs chats automatisch toe op basis van werklast en vaardigheden met IntelliAssign
  • Stel geavanceerde toewijzingsregels in op basis van eigenschappen van gebruikers, zoals locatie, zoekwoorden en url.
Schep de juiste verwachtingen voor antwoorden
  • Stel een aangepaste antwoordverwachting in of gebruik de standaard antwoordtijd van Freshchat om uw klanten te laten weten hoe lang ze moeten wachten.
  • Zet chats automatisch om in tickets wanneer uw team offline is.
Ondersteun met meer context
  • Bespaar tijd en biedt snellere oplossingen door agents toegang te geven tot klantgegevens in hetzelfde dashboard
  • Gebruik SmartPlugs om klantgegevens uit externe bronnen te halen voor aanvullende context
Ga verder dan alleen uw website
  • Beantwoord en beheer WhatsApp-gesprekken  op grote schaal
  • Geef iOS-gebruikers de mogelijkheid om uw bedrijf te bereiken vanuit de iMessages app

Sluit aan bij het krachtige Freshworks Ecosysteem

  • Omdat Freshchat onderdeel uitmaakt van het Freshworks Ecosysteem, heeft het goede integraties met andere Freshworks-producten.
  • U kunt een uitgebreid helpdesksysteem opbouwen door Freshchat te integreren met Freshdesk en eenvoudig chats omzetten in tickets.
  • Met de Freshsales-integratie kunt u nieuwe leads aanmaken en uploaden en met bestaande leads chatten vanuit Freshchat.

Heeft u vragen?

In tegenstelling tot Crisp kunt u op elk moment contact met ons opnemen

Wij vinden het belangrijk om er altijd voor onze klanten te zijn. Crisp dwingt klanten uit bepaalde landen om e-mail en Facebook Messenger te gebruiken om contact met hen op te nemen. Wij waarderen onze klanten en beroven hen niet van het gemak om contact met ons op te nemen wanneer ze maar willen. Wij bieden 24x5 chat- en telefonische ondersteuning en 24x7 e-mailondersteuning aan alle klanten, ongeacht hun nationaliteit.

Uw zoektocht naar een geschikt alternatief voor Crisp eindigt hier

Meld u aan voor een gratis proefversie van 21 dagen om bij ons aan boord te komen.