De next gen berichtenervaring

Zorg dat uw klanten u net zo makkelijk een berichtje sturen als vrienden en familie

Wees bereikbaar voor uw klanten op Apple Business Chat

  • Maak het uw klanten makkelijk om u te bereiken, waar ze ook zijn.

  • Laat uw agents en bots samenwerken om uitmuntende service te bieden met Freshdesk Messaging

Apple Business Chat thumbnail

Bereik uw klanten waar ze ook zijn

  • Zorg dat uw klanten op één plek alle hulp krijgen die ze nodig hebben.

  • Zorg dat uw klanten eenvoudig afspraken of meetings kunnen plannen als ze hulp nodig hebben

  • Bied snelle en veilige betaaloplossingen met Apple Pay

Apple Business Chat thumbnail 2

Maak uw klantenservice klaar voor de toekomst

  • Een moeiteloze berichtenervaring voor uw klanten en alle benodigde context voor uw team.

  • Lever geweldige digitale klantenservice die uw klanten verwachten, waar ze ook zijn. 

  • De toekomst van messaging is mobiel - ontvang nu uw klanten op Apple Business Chat

Apple Business Chat thumbnail 3

Automatiseer routinegesprekken met Kunstmatige Intelligentie

  • Voorkom terugkerende, transactionele serviceverzoeken met door kunstmatige intelligentie gestuurde processen

  • Uw agents houden tijd over voor complexe interacties waarvoor menselijke tussenkomst gewenst is

  • Mensen en Kunstmatige Intelligentie werken samen om uitzonderlijke klantenservice te bieden.

Apple Business Chat 4

Lees hoe een toonaangevende Amerikaanse financiële dienstverlener zijn CX transformeert met Messaging

LEES DE CASUS

Freshdesk Messaging maakt werken met
Apple Business Chat tot een succes

Bied digital first-klantenservice waarmee uw klanten u net zo gemakkelijk berichten sturen als hun vrienden en familie

Alles-in-één postvak

Voegt gesprekken via internet, mobiel en sociale media samen in één postvak

Integreer met uw bekende apps

Kan verbinding maken met tools voor betalingen, bestellingsbeheer en CRM om live gesprekken te voeren over bestellingen, terugbetalingen en meer

Privacy en veiligheid

Beveiligd met OTP-authenticatie, privacymodus, HIPAA en AVG-naleving

Beheer meerdere kantooruren

voor uw ondersteuningsteams die in verschillende regio’s, tijden of tijdzones werken.

Ondersteun wereldwijd klanten

met onze functie voor Live Vertalen. Ons platform voor agents en onze messenger voor klantberichten ondersteunt meer dan 32 talen. 

Beheer toegang van agents

met geavanceerde Rollen en Toestemmingen. Maak speciale privileges en profielen die specificeren wat een agent kan zien en doen.