U bevindt zich in goed gezelschap

Communiceer met uw klanten via

Facebook Messenger

Zorg dat uw klanten op Facebook u kunnen bereiken, vanuit Facebook

Ga meteen aan de slag

  • Uw Facebook-pagina aan uw Freshchat-account koppelen is eenvoudig, snel en veilig

  • Stuur alle berichten vanuit uw Facebook-pagina's naar uw Freshchat Postvak.

  • Lees, reageer en beheer uw klantenservice vanuit één plek.

Getting started with Facebook integration to Freshchat

Één Freshchat-account voor al uw Facebook-berichten

  • Maak uw leven makkelijker en verbind uw Facebook-pagina's met Freshchat.

  • U kunt ook eenvoudig een pagina ontkoppelen, als  dat nodig is. Zet het simpelweg uit.

Connecting multiple Facebook pages to one Freshchat account

Haal het meeste uit de experts en bots in uw team

  • Routeer uw Facebook-berichten van Facebook naar specifieke Freshchat-groepen.

  • Zet bots in op uw Facebook-kanaal om deflectie te verbeteren

  • Wijs chats toe aan agents of bots, afhankelijk van de Facebook-pagina

Routing incoming messages from Facebook to Freshchat groups

Zie in realtime de resultaten

  • Lees, reageer en beheer de berichten van uw klanten op één plek.

  • Gebruik de standaardantwoorden en veelgestelde vragen van Freshchat om moeiteloos digitale klantenservice te bieden.

  • Krijg inzicht in uw Facebook-gesprekken zonder dat u Freshchat hoeft te verlaten

Analytics for Facebook on Freshchat

Lees hoe Instaprint hun bestelwaarde met 24% kon verhogen met Freshchat

LEES DE CASUS VAN INSTANTPRINT

Freshchat maakt het bedrijven op Facebook makkelijk

Zorg dat uw klanten op Facebook u kunnen bereiken, vanuit Facebook

Alles-in-één postvak

Voegt gesprekken via web, mobiel en sociale media samen in één postvak

Integreer met uw bekende apps

Kan verbinding maken met tools voor betalingen, bestellingsbeheer en CRM om live gesprekken te voeren over bestellingen, terugbetalingen en meer

Privacy en veiligheid

Beveiligd met OTP-authenticatie, privacymodus, HIPAA en AVG-naleving

Beheer meerdere kantooruren

Voor uw ondersteuningsteams die in verschillende regio’s, tijden of tijdzones werken.

Ondersteun wereldwijd klanten

Met onze functie voor Live Vertalen. Ons platform voor agents en onze messenger voor klantberichten ondersteunen meer dan 32 talen.

Beheer toegang van agents

Met geavanceerde rollen en toestemmingen. Maak speciale privileges en profielen die specificeren wat een agent kan zien en doen