Zijn waar uw klanten zijn

  • Met meer dan 1,5 miljard gebruikers in  180 landen is WhatsApp de meest gebruikte messaging-app ter wereld
  • 84% van de bedrijven gelooft dat WhatsApp Business bijdraagt aan een hogere klanttevredenheid én omzet
  • De openratio van WhatsApp ligt rond de 70%
PROBEER NU GRATIS
 

Blijf dicht bij uw klanten
met de WhatsApp Business API van Freshchat

Customer support

Via Whatsapp biedt u razendsnel persoonlijke 1-op-1 service aan uw klanten, om zo hun vraag direct te beantwoorden en hun probleem op te lossen. 

Proactieve messaging

WhatsApp biedt ook de uitgelezen mogelijkheid om op pro-actieve basis laagdrempelig contact te leggen met uw klanten. Na hun goedkeuring hiervoor, kunt u hen bijvoorbeeld actief op de hoogte houden van bestel- en betalingsupdates.

Call-to-chat routing

Zet telefonische gesprekken om naar WhatsApp om direct met uw klanten te chatten - en bespaar hiermee direct op operationele kosten.

2-factor-authenticatie (2FA)

Bouw een stukje extra veiligheid in met 2FA, met WhatsApp's ingebouwde end-to-end encriptie. Hiermee verstuurt u éénmalige wachtwoorden (OTP's) om een extra laag beveiliging aan bepaalde acties toe te voegen.

Facebook ads naar WhatsApp

Stel uw Facebook-advertenties zo in, dat potentiële klanten worden doorgestuurd naar WhatsApp - zo legt u makkelijk contact met ze om vervolgens van een lead een klant te maken!

Waarom WhatsApp Business integreren met Freshchat?  

Waarom WhatsApp Business integreren met Freshchat?  

Snel en met context helpen

Bied snelle support door context uit Smart Plugs te halen in een intuïtieve interface.

Opschalen en bots inzetten

Onze slimme AI-bot helpt doelgericht bij het beantwoorden en opvolgen van vragen van uw klanten.

Efficiënter werken vanuit één plek

Integreer onze software met uw CRM-systeem, uw betalingssysteem en nog veel meer. Zo heeft u alle tools overzichtelijk op één plek - wel zo efficiënt.

Analyseren en optimaliseren

Onze realtime rapporten geven inzicht in de prestaties van uw team, alsook statistieken over bijvoorbeeld klanttevredenheid.

Betaal alleen voor wat u gebruikt!

 

De WhatsApp Business API is beschikbaar als add-on in de Garden, Estate en Forest abonnementen van Freshchat.

Let op: WhatsApp brengt extra kosten in rekening voor pro-actieve messaging. Lees hier meer.

Probeer nu de eerste twee maanden gratis!

PROBEER NU GRATIS