Maak de juiste keuze

Schaal de communicatie met klanten op via hun alledaagse berichtenapps

Vandaag de dag bevinden de meeste klanten zich op berichtenapps. Maakt u hier geen gebruik van voor klantbetrokkenheid dan mist u een geweldige kans.

 

In tegenstelling tot Intercom kan Freshdesk Messaging standaard integreren met berichtenapps zoals WhatsApp en Apple Business Chat. Betrek uw klanten via apps die ze elke dag al gebruiken vanuit een uniform platform.

Lever een uniforme ondersteuningservaring met ingebouwde functies voor klantervaring

Intercom is een tool voor live chat met een beetje CRM en een beetje helpdesk. Maar een beetje van alles zorgt voor beperkingen als u wilt opschalen.

 

Met Freshdesk Messaging heeft u een oplossing voor klantbetrokkenheid die standaard integreert met de  producten van Freshworks voor helpdesk en CRM Freshdesk en Freshsales.

 

U krijgt ook toegang tot onze uitgebreide Marktplaats met meer dan 100 apps.

Bouw een herhaalbare motor om te groeien met bots

De conversationele kunstmatige intelligentie van Freshdesk Messaging focust zich intentie en tevredenheid en is de perfecte partner voor uw team.

 

Onze chatbots stoppen niet bij het voorkomen van vragen. Het betrekt klanten bij het gesprek en rondt het gesprek volledig af.

Automatiseer de verdeling van chats met intelligente balancering van werklast

In tegenstelling tot de beurtelingse verdeling van Intercom, die niet meer doet dan dat, zorgt IntelliAssign van Freshdesk Messaging ervoor dat er geen inactieve gesprekken bestaan in de pijplijn van uw team.

 

IntelliAssign verdeelt chats bovendien op basis van het vaardigheidsniveau van uw team, zodat uw teamleden gesprekken toegewezen krijgen waar ze de juiste vaardigheden voor hebben.

Intercom beïnvloedt wat u onder de streep over houdt!

Zorg ervoor dat u en uw investeerders niet onnodig geld verliezen. Laten we er niet omheen draaien: Intercom heeft de reputatie (en die is waar) dat het een te duur product is dat de klanten frustreert met een onvoorspelbaar en ingewikkelde prijsstelling.

Intercom bestraft u omdat u groter wordt!

Bij Freshdesk Messaging betaalt u precies waarvoor u zich aanmeldt.

Voeg u bij 40.000 andere klanten van over de hele wereld. Probeer Freshdesk Messaging vandaag nog.

Meld u aan voor een gratis proefversie van 21 dagen om met ons te werken.