Freshchat-prijzen
Snellere oplossingen met een uniforme werkruimte voor elk klantgesprek
Products
Freshchat
- Customer Service
- IT en Medewerkersservice
- CRM
Free Live-chat op de website, e-mail en een uniforme werkruimte voor agents voor een veilige, gestroomlijnde en efficiënte klantenservice. | Growth Alles in Free plus WhatsApp, Facebook Messenger en meer, met realtime-dashboards | Pro Alles in Growth plus aangepaste dashboards, effectieve routeringsmechanismen en meervoudig SLA-beleidMeest populair | Enterprise Alles in Pro, plus toewijzing op basis van vaardigheden, extra beveiligingsfuncties en meer | |
|---|---|---|---|---|
Uniforme gesprekken in alle kanalen | ||||
Chatwidget op website en mobiele apps | ||||
Inbox voor uw team | ||||
Socialmedia-berichtentools (Facebook, Instagram) | ||||
Sms, digitale berichtentools en kanalen (sms, WhatsApp, Line, Google Business Messages) | ||||
Meertalige gesprekken | ||||
Bring your own channel (BYOC) | ||||
Freshcaller | Vanaf €15/agent/maand | Vanaf €39/agent/maand | Vanaf €69/agent/maand | |
Verbeter uw resultaten met Freddy AI | ||||
Freddy AI agent* | Inclusief de eerste 500 sessies.€45 per 1000 sessies | Inclusief de eerste 500 sessies.€45 per 1000 sessies | Inclusief de eerste 500 sessies.€45 voor 1000 sessies. | |
Freddy AI Copilot** | €29/agent/maand gefactureerd jaarlijks | €29/agent/maand gefactureerd jaarlijks | ||
* Eerste 500 sessies inbegrepen.€45 per 100 sessies. ** €29/agent/maand gefactureerd jaarlijks jaarlijks | ||||
Analyse | ||||
Routering en SLA | ||||
Beheer en beveiliging | ||||
Breid de kracht van Freshchat uit | ||||
Onze klanten zijn gek op onze software. En dat vertellen ze u graag zelf.
Ik ben verantwoordelijk voor ons chatplatform en onze channelservice-strategie. We zijn overgestapt op Freshworks voor de API's, waarmee we als onze eigen chat-client kunnen fungeren. Ik heb de samenwerking als zeer positief ervaren.
Naast efficiënter teammanagement heeft Freshchat ons ook geholpen aan een sterkere relatie met onze klanten. Daarnaast heeft het de overgang van een offline winkel naar een online D2C-merk veel makkelijker gemaakt.
Maximaliseer uw customer satisfaction met Freshchat
Profiteer van max. 50% verbetering in CSAT en schaal op om te voldoen aan de behoeften van wel 1 miljard klanten
Meer informatieVeelgestelde vragen
Hoe werkt de gratis proefperiode van 14 dagen?
Wanneer u zich registreert, krijgt u onmiddellijk toegang tot ons Enterprise-abonnement voor een periode van 14 dagen. Wij sturen u een melding voordat uw proefversie verloopt. U kunt dan een abonnement selecteren en met creditcard betalen om het product te blijven gebruiken. Als u ervoor kiest het niet verder te gebruiken, wordt uw account opgeschort.
Kan ik mijn abonnement up- of downgraden?
Ja, u kunt uw abonnement op elk moment upgraden. Als u uw abonnement wilt downgraden of te annuleren, kunt u dat doen aan het einde van de looptijd. Klik op 'Facturatie' in uw Freshchat-account om uw abonnementsgegevens te wijzigen.
Worden er annuleringskosten in rekening gebracht?
Nee. Freshchat is een pay-as-you-go-service. Wij brengen geen opzeggingskosten in rekening. U kunt annuleren wanneer u wilt, maar de annulering wordt pas van kracht na het einde van de looptijd.
Welke betalingen accepteren jullie?
Wij accepteren Visa, Mastercard, Discover en American Express. Wij accepteren geen PayPal. Wij accepteren geen telefonische inkooporders. Bij al onze offline betalingen worden de USD-prijzen aangehouden.
Moet ik Freddy AI Copilot voor alle agenten aanschaffen?
Nee, Freddy AI Copilot kan worden gekocht en toegewezen aan een willekeurig aantal agenten naar keuze.
Wat is een sessie in Freddy AI Agent?
Een sessie is een unieke interactie tussen een eindgebruiker en een AI-agent. Bij chat tellen alle interacties tussen eindgebruikers en AI-agents binnen een periode van 24 uur vanaf het tijdstip waarop eindgebruikers een sessie starten als één sessie.
Krijg ik gratis Freddy AI Agent sessies bij elk abonnement?
Wij bieden 500 sessies aan met de Pro- en Enterprise-abonnementen om de agents van Freddy AI uit te proberen. Hiervan kan per account maar één keer gebruik worden gemaakt. Als ze op zijn, kunt u extra sessies kopen op basis van uw behoeften.
Hoe kan ik extra Freddy AI Agent-botsessies kopen?
U kunt een onbeperkt aantal pakketten van AI Agent kopen. De geldigheid komt overeen met uw betalingscyclus. Bijvoorbeeld: als u ervoor kiest driemaandelijks te betalen, verlopen uw sessies ook om de drie maanden.
Hoeveel campagnecontacten krijg ik als onderdeel van mijn abonnementen?
U krijgt 100 campagnecontacten per account per maand voor het gratis abonnement. Op vergelijkbare wijze krijgt u 500 campagnecontacten per account per maand voor elk betaald abonnement.
Wat zijn connector-app-taken?
Wij bieden kant-en-klare connectoren waarmee u eenvoudig gegevens kunt synchroniseren en workflows kunt automatiseren met elke externe toepassing. Hier is een lijst met connector-apps die wij aanbieden. Wanneer u een van deze connector-apps gebruikt, verbruikt u taken.
Zijn er dagpassen beschikbaar voor Freddy AI Copilot?
Nee, er zijn geen dagpassen beschikbaar voor Freddy AI Copilot.