Alle Functies Selfservice

Geïntegreerde veelgestelde vragen

De rasterweergave geeft gebruikers visuele aanwijzingen om snel de juiste categorie veelgestelde vragen te kiezen en de juiste antwoorden te vinden. De rasterweergave is intuïtief en geoptimaliseerd voor mobiel en volledig aanpasbaar, zodat u pictogrammen kunt toevoegen of opnieuw kunt configureren en de inhoud kunt bijwerken wanneer dat nodig is.

Veelgestelde vragen doorzoeken

Laat bezoekers binnen de Webmessenger oplossingen vinden door de zoekbalk te gebruiken om naar veelgestelde vragen te zoeken. Een krachtige zoekactie zorgt ervoor dat gebruikers snel hun antwoorden kunnen vinden. Veelgestelde vragen maken teambandbreedte vrij door gesprekken af te weren en de algemene bezoekerservaring te verrijken, door snelle oplossingen voor veelgestelde vragen te bieden.

Feedback op veelgestelde vragen

Krijg feedback door bezoekers of gebruikers op veelgestelde vragen te laten stemmen. Verbeter, wijzig of bewerk de veelgestelde vragen afhankelijk van de feedback die u van de gebruiker ontvangt.

Meertalige ondersteuning

Spreek met uw bezoekers in hun eigen taal. Teamleden kunnen veelgestelde vragen in meerdere talen aanmaken en de messenger biedt de juiste inhoud voor elke gebruiker, op basis van hun lokale of geselecteerde taal