Messaging is de nieuwe manier om met uw klanten te communiceren

Gebruik de kracht van Freshchat om meteen persoonlijke en eenvoudige klantenservice te bieden.

Bedien klanten proactief

 

Laat uw klanten weten dat u er bent door op het juiste moment de juiste berichten te activeren op verschillende kanalen zoals web, mobiel en WhatsApp. Gebruik afbeeldingen, GIF's en video's om overtuigende berichten te maken en volg deze op met intelligente betrokkenheid om snel tot een oplossing te komen.

 

 

Bied eenvoudige klantenservice

 

Maak gebruik van integraties met meerdere kanalen, zoals web, mobiel, WhatsApp, Messenger en Apple Business Chat om eenvoudige klantenservice te bieden. Verminder de gespreksvolumes en kosten door uw klanten een snellere manier te bieden om contact met u op te nemen.

 

 

Schaal op met slimme selfservice

 

Gebruik onze botbouwer zonder programmeercode om ingewikkelde beslisbomen te bouwen en te automatiseren. Loods uw klanten naar een contactloze oplossing, door ze meteen het juiste antwoord op hun vragen te laten vinden. Lever gepersonaliseerde oplossingen op schaal met onze chatbots.

 

Mis geen enkel bericht

 

Bied de best mogelijke agent-ervaring met het Teampostvak. Wissel tussen gesprekken, ontvang meteen info, gebruik standaardantwoorden, maak verbinding met externe tools en meer.

 

Wat bieden we nog meer

Routeer automatisch

Stuur inkomende berichten onmiddellijk naar de juiste teams met de toewijzingsfuncties van Freshchat, waarvoor patent is aangevraagd

Inpluggen en gebruiken

Gebruik de Marktplaats om te koppelen met tools zoals Freshdesk, Stripe, Calendly en nog veel meer!

Meten en optimaliseren

Verkrijg inzichten uit contactmomenten met gebruikers en neem de beste beslissing voor uw bedrijf

Grenzeloze uitbreiding

Doorbreek de taalbarrière. Personaliseer de ervaringen van uw agents en klanten in meer dan 20 talen.

Beveilig uw gegevens

Gebruik een robuuste en veilige software die voldoet aan AVG en HIPAA

Gebruik nu onze bekroonde software

De hoogst gewaardeerde software voor Klantenservice van 2020
Customer service Front Runners 2020
Top 20 software voor Klantenservice van 2020

Dit zeggen onze klanten over ons!