BETERE INTRODUCTIE

Bot of niet, Freshdesk Messaging is een beter alternatief voor Zoho support chat

Voeg een vertrouwde sidekick aan uw team toe

Uw bedrijf kan niet altijd online zijn. Maar er is één teamlid dat er altijd kan zijn om te reageren op leads, zelfs wanneer uw ondersteuningsteam offline is.

De bot kan beleefdheden uitwisselen, standaardvragen beantwoorden, leadgegevens verzamelen en deze naar uw CRM automatiseren. Geef uw bot een empathische persoonlijkheid - configureer botworkflows om relevante botantwoorden te maken voor verschillende scenario's.

7 1 7 1

Begeleid nieuwe bezoekers met berichtkanalen

Maak op thema's gebaseerde categorieën voor uw websitebezoekers om naar het juiste kanaal te navigeren. Wijs de kanalen toe aan de juiste teams, zodat ze meer contextueel kunnen reageren.

Maak gesprekken continu - pas welkomstberichten aan om de juiste verwachting te wekken en campagnes in te plannen die binnen de kanalen worden weergegeven.

 

8 1 8 1

BETERe INTERACTIeS

Verhoog uw verkooppotentieel. 
Bied de beste klantenondersteuning.

contex screen contex screen
intelliassign scr intelliassign scr
on the fly mobile support on the fly mobile support
push notification scr double push notification scr double

BETERe INTERACTIeS

Verhoog uw verkooppotentieel. 
Bied de beste klantenondersteuning.

Gesprekken op basis van context

Haal gebruikersgegevens zoals locatie, telefoonnummer en sociaal profiel op met behulp van vooraf geïntegreerde tools om relevante berichten te verzenden.

contex screen contex screen
Slimme taakroutering

Gebruik IntelliAssign om hoogwaardige leads naar ervaren agenten te leiden en sneller te verkopen.

intelliassign scr intelliassign scr
Campagnes die converteren

Lanceer in-app campagnes om nieuwe gebruikers binnen te halen, opnieuw contact te maken met bestaande gebruikers, en vertrekkende klanten te behouden.

on the fly mobile support on the fly mobile support
Mobiele ondersteuning onderweg

Chat met klanten, verzend of ontvang meldingen en wijs chats opnieuw toe vanaf uw smartphone.

push notification scr double push notification scr double

BETER bereik

Beperk uw bereik niet tot één taal

SalesIQ biedt geen ondersteuning in andere talen dan Engels

Wilt u een concurrentievoordeel voor uw bedrijf? Bied meertalige ondersteuning op uw website.

Met Freshdesk Messaging kunt u klanten van over de hele wereld te woord staan in de taal waarin zij zich prettig voelen. Maak veelgestelde vragen in meer dan 30 talen en presenteer de juiste inhoud voor elke gebruiker op basis van de taal van hun voorkeur.

Lees meer over taalondersteuning

multilang support multilang support

Vier groeiende leads en gebruikers zonder dat er extra kosten in rekening worden gebracht.

Beperkte bezoekers- en gebruikersgegevens Onbeperkte bezoekers- en gebruikersgegevens bij elk abonnement

Bekijk de prijzen hier

pay fair pay fair

Verander leads in deals – stap over naar ons

Met welke apps integreert Freshdesk Messaging?

Freshdesk Messaging integreert momenteel met Slack, Facebook Messenger, ClearBit Reveal en we hebben ook plug-ins gebouwd voor Wordpress en Shopify. Freshdesk Messaging integreert ook naadloos met zowel Freshdesk als Freshsales, support- en salesteams kunnen de messenger gebruiken in al deze apps.

Zijn er ook aanbiedingen voor start-ups?

Ja, we hebben een speciale aanbieding voor nieuwe bedrijven. Mail ons op support@freshchat.com  met uw berichtenbehoeften zodat wij u een offerte kunnen sturen.

Heeft Freshdesk Messaging een mobiele SDK voor gebruikers en een mobiele app voor teamleden?

Ja. De mobiele SDK van Freshdesk Messaging wordt geleverd met krachtige functies zoals in-app chathulp, veelgestelde vragen, pushberichten, meertalige ondersteuning, teamlidprofiel, realtime inzichten en meer. Freshdesk Messaging geeft teamleden ook de vrijheid om te verkopen en te ondersteunen vanuit Android- en iOS-apps.

Hoe kan Freshdesk Messaging helpen om taken te automatiseren?

Freshdesk Messaging automatiseert taken en brengt teamleden op verschillende manieren dichter bij hun doelen. Enkele functies die u helpen meer gedaan te krijgen in minder tijd, omvatten standaardantwoorden, krachtige zoekopdrachten, bulkacties, bulkaanpassingen, privé-notities, desktopmeldingen, kantooruren en IntelliAssign.

Hoe helpt Freshdesk Messaging bij gemiste chats?

Met Postvak Prioriteit kunnen teamleden de meest urgente gesprekken voeren door een gerangschikte weergave van berichten te krijgen op basis van de verwachte responstijd, en zo te reageren op elk belangrijk gesprek. Pushberichten en samenvattingen van ongelezen chats die aan gebruikers en leads via e-mail worden verzonden helpen om gemiste chats te voorkomen.

Stop met de klantenchat van Zoho.

Voorzie uw website van moderne berichten.

Meld u aan voor een gratis proefperiode van 21 dagen om naar ons over te stappen.

Meld u gratis aan