Waarom Freshchat in plaats van Zendesk Chat?

Betere gebruikerservaring
  • Bied context door op onderwerpen gebaseerde gesprekken te starten met Onderwerpen
  • Stop met het onderbreken van uw klanten met formulieren die ze moeten invullen om te chatten en gebruik bots om leads vast te leggen
Efficiëntere agents
  • Beheer gesprekken vanuit elk tabblad met Team Inbox Lite (Chrome-extensie)
Eenvoudig toezicht
  • Maak aangepaste weergaven om op de hoogte te blijven van de gesprekken die er toe doen
  • Stimuleer agents om alles te geven door middel van een bevredigende klanttevredenheid
Superieure campagnes
  • Communiceer met klanten op uw website en product met zeer gerichte campagnes
  • Maak prachtige campagnes met foto’s, GIF’s en zelfs videos. Meer informatie.
Chatbot die verrast, en niet alleen vragen vermijdt
  • Beantwoord vragen van klanten met antwoorden en niet met links naar ondersteuningsartikelen
  • Trigger op intentie gebaseerde flows met Aangepaste Flows die leiden tot gesprekken.

U verdient beter dan gemiddeld

De mensen hebben hun oordeel gegeven

De gegevens van G2 Crowd, gegenereerd op basis van gebruikersrecensies, gegevens verzameld uit online bronnen en sociale media, laten zien dat Zendesk Chat moeite heeft om zelfs maar het live chat-gemiddelde te halen, terwijl Freshchat uitzonderlijk goed scoorde.

We stonden op nummer 1 in de beoordeling van Gartner peer insights

Freshworks ontving meer beoordelingen (dan Zendesk) van mensen die bij grotere bedrijven werkten. Freshworks kreeg beoordelingen van 72 bedrijven, waarvan er 15 worden gewaardeerd op meer dan 10 miljard en Zendesk slechts 48.

Ontvang de gedetailleerde vergelijking in uw postvak

Ontdek meer over hoe wij er naar streven om meer te zijn dan slechts een van de vele softwareleveranciers

Ons doel houdt niet op bij het ontwikkelen van prachtige producten voor klantbetrokkenheid. We streven ernaar om meer voor u te zijn dan zomaar een softwareleverancier. Transacties zijn van korte duur, maar de relaties die we opbouwen zijn voor het leven.

Onze belofte komt tot uiting in de manier waarop we ondersteuning bieden aan onze meer dan 150.000 klanten, zonder extra kosten. De afgelopen twee jaar was de klanttevredenheidsscore van ons ondersteuningsteam een indrukwekkende 90%, en we hebben een SLA voor eerste antwoorden van 99% behouden.

Freshchat vs Zendesk Chat

Door op VERZENDEN te klikken, gaat u akkoord met onze Voorwaarden en bevestigt u dat u onze Privacyverklaring gelezen hebt.