Betere betrokkenheid begint met 360-graden klantgegevens

Uniforme Klantgegevens helpen bij het verkrijgen van inzichten uit 360-graden klantgegevens, waardoor al uw bedrijfsfuncties uw klanten beter kunnen betrekken.

360 customer view

Het ingebouwde platform voor klantgegevens voor uw favoriete CRM

Uniforme Klantgegevens helpen verkoop- en marketingteams met het gebruik van de klantgegevens binnen Freshworks CRM.

360-graden klantcontext

Uniforme Klantgegevens gebruikt gegevens uit meerdere bronnen naast Freshworks CRM, waaronder website-activiteit, sociale media, ondersteuningstickets en andere contactpunten, in realtime en op grote schaal.

Een enkele bron van waarheid

Alle klantkenmerken zijn verbonden met identiteiten en klantprofielen worden samengevoegd in uniforme klantgegevens. Ze worden verder verrijkt met externe gegevensbronnen.

Segmenten voor betere betrokkenheid

Verkopers en marketeers kunnen gedetailleerde klantsegmenten creëren en beheren en deze gebruiken om datagestuurde strategieën voor betrokkenheid uit te voeren die klanten tijdens het traject verrassen.