О нас

Посмотрим правде в глаза: большинство людей не любит рабочий софт.

Рабочее ПО громоздкое, дорогое, сложное в настройке, работа с ним – одни отрицательные эмоции. Масса часов уходит на одну настройку, и часто не обойтись без специалистов. В конечном итоге все становится так сложно, что приходится держать штатных специалистов по обслуживанию.

Мы во Freshworks считаем, что компании заслуживают лучших программ. Таких программ, которые будут работать сразу, требовать минимальных настроек и дарить радость. Этим условиям соответствуют все наши продукты. К ним прилагается поддержка мирового уровня, а стоимость по карману любому.

Нашим продуктам доверяют свыше 150 тыс. компаний, и мы считаем, что это только начало…

Наша история

График развития Freshdesk
8 марта 2010
Идея Freshdesk возникла из-за плохого обслуживания клиента, у которого сломался телевизор.
13 октября 2010
Freshdesk официально рожден. Гириш и Шэн начали работу над первым прототипом.
10 июня 2011
Freshdesk публично запущен. Спустя четыре дня появился наш первый клиент – колледж Этвелла (Австралия).
23 июня 2011
Freshdesk получает $40 тыс. на конкурсе стартапов Microsoft BizSpark.
1 декабря 2011
Freshdesk получает первую инвестицию в размере $1 млн от Accel Partners.
26 апреля 2012
Freshdesk становится первой инвестицией Tiger Global в сфере SaaS – второй раунд финансирования в $5 млн получен от Tiger Global и Accel Partners.
17 сентября 2012
Freshdesk представляет игровую механику, ставя цель сделать процесс поддержки увлекательным для агентов.
11 сентября 2013
Freshdesk объявил о 10 тысячах удовлетворенных клиентов по всему миру!
19 декабря 2013
Freshdesk привлек третий раунд инвестиций в размере $7 млн от существующих партнеров, Accel Partners и Tiger Global.
21 января 2014
Freshdesk запускает второй продукт – Freshservice, ИТ-службу поддержки.
12 июня 2014
Freshdesk становится первой зарубежной инвестицией Google Capital, привлекая $31 млн в рамках раунда D.
1 сентября 2014
Мы переехали в новый офис в центре Сан-Франциско.
10 октября 2014
Freshdesk объявляет о рубеже в 30 тыс. клиентов, число которых продолжает расти.
12 января 2015
Мы вышли на рынок Великобритании и открыли новый офис в Лондоне.
20 апреля 2015
Freshdesk привлекает $50 млн финансирования от существующих инвесторов, Accel Partners, Tiger Global и Google Capital, в рамках раунда E.
21 апреля 2015
Мы вышли на рынок Австралии и открыли новый офис в Сиднее.
18 августа 2015
Спустя пять лет после запуска Freshdesk объявляет о 50 тыс. клиентах.
18 августа 2015
Freshdesk приобретает платформу видеочата и совместной работы в браузере 1CLICK.io.
2 октября 2015
Freshdesk совершает вторую покупку – Frilp – для улучшения работы каналов поддержки.
16 декабря 2015
Freshdesk покупает платформу мобильного привлечения клиентов Konotor для улучшения полноценной поддержки мобильных устройств.
22 февраля 2016
Freshdesk покупает платформу совместной работы с файлами Framebench для улучшения качества работы клиентов.
13 апреля 2016
Пятая покупка Freshdesk – Airwoot – улучшает поддержку клиентов в социальных сетях.
29 мая 2016
Мы снова расширяем присутствие на мировых рынках, открывая новый офис в Берлине.
21 июня 2016
Freshdesk запускает Freshsales, CRM-систему для высокоскоростных продаж.
18 октября 2016
Freshdesk покупает платформу социального чата Chatimity для масштабирования инфраструктуры и улучшения возможностей чата в прямом эфире во всех продуктах.
1 ноября 2016
Freshdesk получила $55 млн финансирования от Sequoia Capital India и Accel в рамках раунда F.
4 января 2017
Freshdesk покупает платформу интеграции данных Pipemonk для усиления экосистемы своих интеграций.
7 июня 2017
Freshdesk Inc. теперь Freshworks Inc. Наши продукты работают друг с другом новыми способами. Компания получает новое название и новую энергию.
20 июля 2017
Freshworks покупает стартап Joe Hukum и одноименную платформу чат-ботов для улучшения наших собственных ботов.
17 августа 2017
Freshworks запускает Freshteam, программу для учета кандидатов и найма по мировым стандартам.
28 августа 2017
Девятой покупкой Freshworks становится Zarget, и мы выходим на рынок ПО для маркетинга.
18 сентября 2017
Freshworks запускает Freshchat – ПО для общения с клиентами нового поколения. Freshchat подрывает рынок чатов, одновременно улучшая генерацию лидов и конверсию для компаний.
20 сентября 2017
Freshworks запускает Freshcaller – облачное решение кол-центра.
16 ноября 2017
Freshworks запускает Freshmarketer – ПО цифрового маркетинга.
25 июня 2018
Регулярная годовая выручка Freshworks достигает $100 млн, запускается Freshworks 360.
31 июля 2018
Freshworks получает инвестицию в $100 млн от Accel и Sequoia.