Современный мессенджер для малых и больших команд

Мессенджер Freshchat – это максимальное удобство
  • Больше контекста для клиентов в тематических каналах
  • Удобный доступ к ЧЗВ прямо в виджете
  • Полный контроль работы виджета на вашем сайте
Экономия времени и рост эффективности за счет улучшенного распределения
  • Группы агентов в категориях продаж, поддержка и выставление счетов, чтобы они быстрее получали сообщения
  • Чаты назначаются автоматически с учетом загрузки и опыта (функция IntelliAssign)
  • Усовершенствованные правила назначения с учетом таких свойств, как местоположение, ключевые слова и URL
Правильное ожидание ответа
  • Собственный или стандартный крайний срок для ответа – ваши клиенты всегда будут знать, сколько ждать
  • Автоматическое преобразование чатов в заявки, когда команда недоступна 
Поддержка с полным контекстом
  • Экономия времени и быстрое решение проблем через предоставление агентам клиентских данных на общей панели мониторинга
  • Умные виджеты извлекают клиентские данные из сторонних источников для дополнительного контекста
Не только сайт
  • Управление разговорами из WhatsApp на глобальном уровне
  • Клиенты iOS обращаются в вашу компанию в удобной для себя форме – через iMessages

Подключайтесь к мощной экосистеме Freshworks

  • Freshchat – часть экосистемы Freshworks, и у него есть глубокая интеграция с другими продуктами Freshworks
  • Интеграция Freshchat и Freshdesk позволяет создать мощную систему службы помощи и легко преобразовывать чаты в заявки
  • Интеграция Freshsales позволяет создавать и выкладывать новые лиды и общаться с существующими клиентами через Freshchat

Есть вопросы?

В отличие от Crisp, к нам можно обратиться за помощью когда угодно

Мы считаем, что мы должны всегда быть там, где наши клиенты. Crisp ограничивает своих клиентов из некоторых стран только электронной почтой и Facebook Messenger. Мы ценим клиентов и не лишаем их удобства общаться с нами в любое время и любым способом. Наша поддержка в чате работает круглосуточно 5 дней в неделю, по электронной почте – круглосуточно 7 дней в неделю, вне зависимости от национальности клиента.

Ваш поиск достойной альтернативы Crisp заканчивается здесь

Попробуйте бесплатно в течение 21 дня.