Freddy AI för CX
Automatisera med AI genom hela CX-livscykeln för att skapa smidiga kundupplevelser.
North America
Europe
Latin America
Marknadsföring
Sälj
Analys
AI
Integrering
ANPASSNING
Freshworks CRM anpassar sig till hur ditt team arbetar.
En kontakt genomgår olika stadier i sin livscykel hos ditt företag. Därför kan du skapa en egen livscykel baserat på dina affärsprocesser.
Skapa anpassade fält med text, kalendrar, checklistor och formler för att samla in och lagra relevant information för ditt företag.
Skapa anpassade aktiviteter och definiera resultaten. Spåra interaktioner, se vad som händer på möten, logga samtal, gör anteckningar och mer.
Läs mer
Hantera transaktioner i lokala valutor, automatisera valutaväxling och anpassa CRM-systemet med ditt valda språk.
Skapa egna moduler för att samla in ytterligare information som är unik för dina affärsprocesser.
PRODUKTIVITET
Öka effektiviteten inom försäljning och få mer tid.
Skapa uppgifter, påminnelser och möten. Få en översikt över kommande aktiviteter på din kontrollpanel så att du aldrig missar en värdefull möjlighet.
Freshworks CRM kan automatiskt tilldela leads till säljare inom olika territorier baserat på regler för tilldelning av leads.
Automatisera sekvenser med säljaktiviteter såsom att skicka e-post, ringa samtal eller skicka SMS och anpassa interaktioner för att sälja snabbare.
Automatisera grundläggande uppgifter och affärsprocesser med intelligenta arbetsflöden. Minska tiden som tillbringas på manuell behandling, spara tid och sälj mer.
Skicka notiser till interna team när vissa angivna uppgifter är slutförda, såsom att leads registrerat sig, uppgraderat, avslutat prenumerationer och mer.
Ge personalen möjlighet att delta i säljrelaterade diskussioner. Använd Slack för samarbeten i realtid och för att sälja mer.
KOMMUNIKATION
Knyt starka band till kunderna med kommunikation i flera olika kanaler.
Leverera rätt e-post vid rätt tidpunkt. Anslut din inkorg till Freshworks CRM för att skicka, spåra och hantera e-post.
Ring samtal från ditt CRM-system med ett enkelt klick. Ge dina samtal sammanhang med samtalsloggar och inspelningar.
Interagera med webbsidebesökare och skapa kundförhållanden i realtid. Svara på chattar direkt från ditt CRM-system och skicka vidare lovande leads.
With the WhatsApp integration, you can read and respond to WhatsApp messages from Freshworks CRM.
Receive iMessages and reply to them using the chat widget in Freshworks CRM
Nå dina mottagare när och var som helst. Freshworks CRM kan integreras med din SMS-leverantör för att skicka meddelanden till dina kontakter.
Generera fler leads, organisera dina kontakter, skapa interaktiva upplevelser och få lojala kunder.
Skapa smarta segment och skicka riktad marknadsföring. Segmentera dina kontakter baserat på demografi, geografi, beteende och mer.
Skapa nya listor, importera existerande listor och gruppera dina kontakter baserat på egna regler och olika typer av kampanjer.
Designa e-post från grunden med ett intuitivt ”drag och släpp”-verktyg. Skapa enkelt responsiv e-post för olika enheter.
Använd utlösare, åtgärder, kontroller och fördröjningar för att skapa kundresor. Automatisera e-postsekvenser, skapa automatiska svar och mer.
Samla enkelt in webbsidebesökares uppgifter med webbformulär. Du kan skapa nya formulär – utan kod – eller använda existerande webbformulär.
Öka produktiviteten med den artificiella intelligensens kraft.
Automatisera chattmeddelanden för att samla in information om besökare, erbjuda relevant information och visa värdefullt innehåll.
Freshworks CRM lägger automatiskt till information om dina kontakter med uppgifter från sociala medier och andra offentliga källor.
Prioritera vilka kontakter du arbetar med. Freddy AI ser över tidigare data och poängsätter varje kontakt.
Freddy proactively looks for, detects, and displays duplicate leads or contacts in the CRM by matching them based on their identifiers such as name, email, or mobile number.
Freddy analyserar inkommande e-postmeddelanden och notiser när en kontakt inte är tillgänglig. Det gör det enkelt att boka om uppgifter, möten, samtal, e-post och andra säljaktiviteter.
Fatta bättre beslut och sälj mer. Freddy analyserar tidigare data och engagemang för att hitta vilka leads och avtal du bör lägga fokus på.
Dra nytta av varje möjlighet att sälja.
Hantera olika säljteam och håll ett öga på deras försäljning och avtal. Visualisera dina säljprocesser och skapa pipelines med relevanta stadier.
Spåra expanderande kataloger med produkter eller tjänster. Inkludera beskrivningar, kategorier, ytterligare kostnader och mer och skapa egna prismodeller.
Ange säljmål baserat på intäkter och påskrivna avtal; specificera tidsramar, spåra effektivt framsteg och uppnå dina mål.
Skapa intäktsprognoser och förutspå möjligheter för olika säljteam och regioner. Använd vägda pipelines som mäter försäljarnas resultat.
Lägg fokus på de avtal som behöver mer uppmärksamhet. Bestäm en ålder för avtal så markerar Freshworks CRM de avtal som ligger i farozonen för att gå ut eller föråldras.
Analysera teamets effektivitet inom olika områden och territorier och få insyn med alla mätetal.
Välj bland olika inbyggda rapporter och få en visuell representation av dina data och mätetal på ett par minuter.
Identifiera vilka källor som bidrar till tillväxt. Spåra kontakters interaktioner och kommunicera vid varje punkt av deras livscykel.
Lägg fokus på din konverteringsgrad. Spåra avtal i olika tidsperioder och se hur dina kontakter konverteras.
Få ett komplett sammanhang och se över din försäljning. Utvärdera säljtrender samt vunna och förlorade avtal för att fatta bättre beslut.
Skapa rapporter som passar dina behov. Bestäm vilka mätetal du vill spåra, lägg till diagram och insticksprogram eller skapa rapporter från grunden.
STYRNING OCH KONTROLL
Hantera roller och ansvarsområden samt kontrollera åtkomst till information.
Visa en kronologisk sekvens med ändringar som användare har gjort.
Skapa roller från grunden genom att ange egenskaper och välj omfattning för varje användare. Bestäm åtkomst beroende på användares roller.
Gör känsliga datafält möjliga att redigera, skrivskyddade eller dolda. Konfigurera åtkomst för individuella fält och kontrollera vem som kan se viktig eller skyddad information.
Välj bland hundratals applikationer att ansluta till och ge dig själv ännu fler valmöjligheter.
För över data mellan olika applikationer. Få sömlös integrering med annan teknik och andra appar med hjälp av API-åtkomst.
Skapa synkad tvåvägskontakt med Freshdesk i realtid. Se supportärenden, lägg till anteckningar, spåra ärenden och öka kundnöjdheten.
Använd den kraftfulla Freshworks-plattformen. Utöka din upplevelse genom att integrera med fler än 100 appar och låt ditt företag expandera snabbare.
Utvärdera dina kontakter genom att integrera Freshsuccess. Låt dina account managers arbeta med berikade kunddata och öka företagets retention.
Integrera andra verktyg med hjälp av webhooks. Skicka data till tredje parts applikationer på ett tryggt och pålitligt sätt.
Få åtkomst till data när och var som helst.
Freshworks CRM-appen synkas med Google Maps så att du kan boka en Uber eller få vägbeskrivningar till dina kontakter.
Markera din närvaro på offline-möten genom att checka in, så att ditt team vet var du är och vad som gäller.
Missa inga detaljer om ditt möte med en kontakt. Lägg till röstmemon i ditt register och ge personalen bättre sammanhang.
Håll dig uppdaterad och se avtal även när du är offline. Lagra register i din mobil-app och lägg till mer data även när du inte har en internetanslutning.
Få åtkomst till din CRM-information inom Gmail. Skapa ett komplett sammanhang för dina kontakter, lägg till uppgifter, boka möten, skriv anteckningar och mer.
Synka din Freshworks CRM-mobilapp med ditt Outlook-ID. Ta med dig kontaktlistor från ditt Office 365-konto.
Kostnadsfri åtkomst i 21 dagar. Inget kreditkort krävs.
Vi använder cookies för att erbjuda dig en bättre användarupplevelse, analysera webbplatsens trafik, anpassa innehåll och att visa relevant reklam. Läs mer om hur vi använder cookies i vårt Sekretessmeddelande. Vår Cookiepolicy innehåller information om hantering av inställningar för cookies.
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.