Priser för Freshdesk Omni
En modern plattform med kraftfull ärendehantering, AI-agenter och insikter i realtid
Products
Freshdesk Omni
- Kundservice
- IT- och Medarbetartjänster
- CRM
Growth Kommunikation i flera kanaler, intelligenta chatbottar och robust ärendehantering via webben, sms, meddelanden och e-post. | Pro Allt som ingår i Growth samt anpassade supportportaler, anpassade objekt, avancerad ärendehantering, anpassad rapportering och mer.Mest populära | Enterprise Allt som ingår i Pro samt revisionsloggar, godkännandearbetsflöden, kompetensbaserade tilldelningar, ytterligare säkerhetsfunktioner och mer. | |
|---|---|---|---|
Kundtjänst för alla kanaler | |||
Samordnade konversationer (webb, sms, meddelanden, e-post) | |||
Ärendehantering | |||
Kundportal och kunskapsbas | |||
Team-inkorg | |||
Trådar och uppgifter | |||
Freshcaller | $15/agent/månad, faktureras årsvis | $39/agent/månad, faktureras årsvis | $69/agent/månad, faktureras årsvis |
Konversationer på olika språk | |||
Ärendemallar | |||
Tilldelning – Intelliassign, resursallokering och belastningsbalansering | |||
Använd din egen kanal (BYOC) | |||
Använd din egen telefoni (BYOT) | |||
Kompetensbaserad ärendetilldelning | |||
Freddy AI Agent | |||
Konversationsagent för AI* | |||
Vertikal AI-agent* | |||
Agentic Workflows* | |||
AI Agent Studio* | |||
E-post AI-agent* | |||
* De första 500 sessionerna ingår. $49 per 100 sessioner | |||
Freddy AI Copilot | |||
Analyser och insikter | |||
Självbetjäning och ärendehantering | |||
Administration och säkerhet | |||
Utöka kapaciteten i Service Suite | |||
Varför älskar alla Suite?
”Man kan ha fantastiska agenter som verkligen bryr sig om kunden, men om de inte har de verktyg de behöver för att ge kunden bra service så är det svårt att leverera en personlig upplevelse på den höga nivån.”
Vanliga frågor
Hur fungerar den kostnadsfria provperioden på 14 dagar?
När du registrerar dig får du direkt tillgång till vårt Enterprise-abonnemang i 14 dagar. Vi meddelar dig innan provperioden går ut. Därefter kan du välja ett abonnemang och betala med kreditkort för att fortsätta använda produkten. Om du väljer att inte fortsätta kommer ditt konto att avslutas.
Är mina uppgifter säkra?
Vi tar säkerhet på största allvar och du får välja ditt datacenter direkt från början. Våra servrar finns i datacenter i världsklass som skyddas av biometriska lås och övervakas dygnet runt. Våra policyer är utformade för att säkerställa att våra applikationer är uppdaterade med de senaste säkerhetskorrigeringarna.
Tillkommer det några uppsägningsavgifter?
Nej. Freshchat är en användningsbaserad tjänst (pay-as-you-go). Vi tar inte ut någon uppsägningsavgift. Du kan säga upp abonnemanget när du vill, men uppsägningen börjar gälla först när den innevarande abonnemangsperioden har löpt ut.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar Visa, Mastercard, Discover och American Express. Vi accepterar inte PayPal. Vi tar inte emot beställningar per telefon. Priser i USD gäller för alla våra offlinebetalningar.
Vad är en session i Freddy AI Agent?
En session är varje unik interaktion mellan en slutanvändare och en AI-agent: I chatten räknas alla interaktioner mellan slutanvändare och AI-agenter som sker inom 24 timmar från det att en slutanvändare initierar en session som en session.
Är det något abonnemang som ger mig kostnadsfria Freddy AI Agent-sessioner?
Vi erbjuder 500 kostnadsfria sessioner på Growth, Pro och Enterprise planer för att prova Freddy AI Agent. Erbjudandet gäller en gång per konto. När du är utmattad måste du köpa ytterligare sessioner baserat på dina behov.
Hur kan jag köpa fler Freddy AI Agent-sessioner?
Du kan köpa valfritt antal Freddy AI Agent-sessionspaket. Giltighetstiden motsvarar din betalningsperiod. Till exempel: om du väljer att betala kvartalsvis gäller dina botsessioner under ett kvartal.
Hur många kundkontakter får jag som en del av mina abonnemang?
Du får 100 kundkontakter per konto och månad för gratisabonnemanget. På samma sätt kan du få 500 kundkontakter per konto och månad för alla betalabonnemang.
Prova allt-i-ett-lösningen Freshdesk Omni
Påbörja din kostnadsfria provperiod idag. Inget kreditkort krävs.