HELPDESK MED FLERA TIDSZONER

Kundsupport dygnet runt

Utöka kundsupporten över flera tidszoner med Freshdesks globala helpdesk

Skala upp supporten globalt

Hantera din support globalt genom att konfigurera platsspecifika arbetstider och säkerställ att kundförfrågningar löses i tid.

Utforma smarta workflows med flera SLA:er

Konfigurera platsspecifika SLA:er

Anpassa SLA:er efter plats med flera tidszoner i arbetstid och visa deadlines i lokala tider på aktivitetsdashboarden.

Inkludera lokala helgdagar

Ta hänsyn till lokala helgdagar när du konfigurerar affärsregler och automatiseringar, så att supportupplevelsen för kunder i andra länder inte påverkas.

Skala upp din support i takt med att ditt företag växer

Automatiseringar

Konfigurera automatiseringsregler för att tilldela tickets till agents baserat på deras tidszoner.

Flerspråkig support

Ge support på över 30 språk till kunder runt om i världen.

Anpassningsbara handläggarroller

Styr åtkomst via roller baserade på handläggarens ansvar, kompetens och erfarenhet.

Testa den AI-drivna ärendehanteringslösningen.

Starta din kostnadsfria provperiod idag. Inget kreditkort krävs.

Prova gratis Få en demo