Samla all din kundtjänst på ett och samma ställe
No-code AI, enhetlig arbetsyta som kombinerar omnikanal och e-postintensiv service, samt flexibel automatisering för växande team.
Älskat av små och medelstora företag för enkelhet, samarbete och en enhetlig inkorg
Freshdesk samlar kanaler, kontext, AI och automatisering så att du har allt du behöver för att erbjuda en utmärkt kundservice.
Få allt du och ditt team behöver för bättre lösningar i ett enda sammankopplat kommandocenter
Möt varje kundbehov – ge omedelbar support via chatt, meddelandeappar, telefon och e-post – och samarbeta med experter inom hela organisationen för djupare problemlösning. Integrera enkelt med de appar du redan använder för att eliminera datasilos. Allt på ett ställe, med all kontext, alla data och det AI-stöd du behöver.
Använd inbyggd AI som varnar vid problem, löser ärenden helt och hållet och ger stöd
Freddy AI arbetar genom hela din serviceresa – automatiserar upp till 80 % av förfrågningarna, analyserar sentiment i realtid, stödjer handläggare och delar proaktiva insikter så att du kan eliminera grundorsaker.
Freddy ansluter till apparna du använder, lär sig av dina källor och instruktioner, behåller sammanhang i varje interaktion och lämnar över till människor vid behov.
Se snabb effekt utan komplexitet
Installera enkelt, onboarda ditt team och driv adoption smidigt. Aktivera nya kanaler på några minuter och styr routing, workflows och automatiseringar med enastående flexibilitet när du skalar upp. Med Freshdesk har du inga beroenden och full kontroll.
Kundtjänstlösning med inbyggd AI – inte påklistrad i efterhand
Freddy AI från Freshdesk hanterar tidskrävande uppgifter – enkla eller komplexa, på ditt sätt – så att du kan fokusera på arbete som kräver omdöme och empati.
Freddy AI Agent
Freddy AI agents levereras med färdiga agentbaserade workflows för att lösa upp till 80 % av alla förfrågningar.
Freddy AI Copilot
Freddy AI Copilot hjälper dig att erbjuda personaliserad service med assistenter för sentimentanalys, svar och ärendelösning.
Freddy AI Insights
Freddy AI Insights omvandlar varje konversation till värdefull information med proaktiva varningar och konversationsbaserade insikter.
Det är så enkelt och lätt att använda. Det är enkelt att följa upp ärenden eller tickets med Freshdesk.
Freshdesk har hjälpt oss att införa mer effektiva arbetsflöden och processer samtidigt som vi upprätthåller HIPAA-efterlevnad. Det har varit en verklig game changer för både agenter och medlemmar.
Upplev enkel och kraftfull kundtjänst
14 dagars gratis provperiod. Inget kreditkort krävs. Ingen bindningstid.