Run all your customer service in one place
No-code AI, enhetlig arbetsyta som kombinerar omnikanal och e-postintensiv service, samt flexibel automatisering för växande team.
BETRODD AV 74,000+ FÖRETAG VÄRLDEN ÖVER
Älskad av små och medelstora företag för enkelheten, partnerskapet och en enhetlig inkorg
Freshdesk samlar kanaler, kontext, AI och automatisering så att du har allt du behöver för att erbjuda en utmärkt kundservice.
Upp till 80 %
Lösningar med Freddy AI Agent
60%
Förbättring av teamets produktivitet med AI Copilot
225%
Genomsnittlig lösningstid för konversationer
Allt du behöver för snabbare, bättre lösningar
Möt varje kundbehov – ge omedelbar support via chatt, meddelandeappar, telefon och e-post – och samarbeta med experter inom hela organisationen för djupare problemlösning.
Integrera enkelt med de appar du redan använder för att eliminera datasilos. Allt på ett ställe, med all kontext, alla data och det AI-stöd du behöver.
Freddy AI arbetar genom hela din serviceresa – automatiserar upp till 80 % av förfrågningarna, analyserar sentiment i realtid, stödjer handläggare och delar proaktiva insikter så att du kan eliminera grundorsaker.
Freddy ansluter till apparna du använder, lär sig av dina källor och instruktioner, behåller sammanhang i varje interaktion och lämnar över till människor vid behov.
Installera enkelt, onboarda ditt team och driv adoption smidigt.Aktivera nya kanaler på några minuter och styr routing, workflows och automatiseringar med enastående flexibilitet när du skalar upp.Med Freshdesk har du inga beroenden och full kontroll.
Kundserviceslösung med AI inbyggd, inte tillsatt
Freddy AI från Freshdesk hanterar tidskrävande uppgifter – enkla eller komplexa, på ditt sätt – så att du kan fokusera på arbete som kräver omdöme och empati.
Freddy AI Agent
Freddy AI Agent
Freddy AI agents levereras med färdiga agentbaserade workflows för att lösa upp till 80 % av alla förfrågningar.
Freddy AI Copilot
Freddy AI Copilot
Freddy AI Copilot hjälper dig att erbjuda personaliserad service med assistenter för sentimentanalys, svar och ärendelösning.
Freddy AI Insights
Freddy AI Insights omvandlar varje konversation till värdefull information med proaktiva varningar och konversationsbaserade insikter.
Gå med i 74 000+ företag som förenklar servicelevering
Det är så enkelt och lätt att använda. Det är enkelt att följa upp ärenden eller problem med Freshdesk.
Vijoy Nair
Freshdesk har hjälpt oss att införa mer effektiva arbetsflöden och processer samtidigt som vi upprätthåller HIPAA-efterlevnad. Det har varit en verklig game changer för både agenter och medlemmar.
Mahmoud Shehadeh
Related resources
Se vad som särskiljer Freshworks och varför vi är servicelösningen för över 75 000 företag världen över.
Jämför dina resultat med insikter från vår kundtjänstrapport för 2025
Jämför dina resultat med insikter från vår kundtjänstrapport för 2025
Utvärdera din prestanda mot branschkonkurrenter för att se hur du mäter dig.
Forrester om TEI för Freshworks
Forrester om TEI för Freshworks
Se den totala ekonomiska effekten av ärendehantering och konversationssupport i ett med Freshworks.