Service, drift och tillgångar förenade

Freshservice samlar allt på en AI-driven plattform, byggd på ITIL:s bästa praxis, så att IT-team agerar snabbt, löser problem snabbare och levererar en exceptionell medarbetarupplevelse.

Få en demonstration Börja gratis

Betrott av över 20 000 företag världen över.

Service, drift och <sec>tillgångar förenade</sec>

Enhetlig operativ modell för modern IT

77 %Snabbare upplösning

Friktionsfri medarbetarupplevelsen

Få en demonstration

Unified ServiceOps in action

Löser förfrågningar direkt

Tolka konversationsförfrågningar, matcha dem med rätt servicekontext och lös dem från början till slut.

Onboarding inom IT, HR och ekonomi

Samordna åtkomst, resurser och godkännanden mellan IT-, HR-, ekonomi- och andra affärsteam för en smidigare medarbetarupplevelse från dag ett.

Att komma igång med större incidenter

Koppla samman signaler mellan system, kartlägg beroenden för att avslöja vad som är i riskzonen och koordinera insatserna innan medarbetarna känner av effekterna.

Att hålla tillgångsregister korrekta

Kör kontinuerlig identifiering i bakgrunden, vilket håller tillgångs- och beroendeposter korrekta utan manuell avstämning.

Behåll din stack. Koppla ihop den medFreshservice

Anslut AI-agenter och verktyg till rätt Freshservice-kontext via MCP, med de åtkomst- och behörighetskontroller du konfigurerar.

Upptäck Freshworks Marketplace

Fungerar med de verktyg du redan använder

See integrations available in the Freshservice marketplace.

Logotyper är varumärken som tillhör sina respektive ägare. Omnämnande innebär inte godkännande eller partnerskap.

Erkänt och betrott av experter

Stöds av analytikererkännanden och är certifierad mot branschens standarder för tjänstehantering.

Freshworks uppmärksammad i 2025 års Gartner® Magic Quadrant™ för AI-applikationer inom ITSM™

Erkänd för enhetlig tjänstehantering och AI-förstärkt ITSM-lösning.

PinkVERIFY®-certifierad inom sex ITSM-processer, serviceverksamhet anpassad till bästa praxis.

Guldackrediterad verktygsleverantör med certifiering inom 14 ITIL-metoder

Vald av agila team. Verksamhet i stor skala.

"Vi brukade spendera en timme varje morgon på att titta på biljettrender. Nu spenderar vi tre minuter med Freddy Insights – och får bättre data."

Daniel McMaster

IT-tjänstehanteringsanalytiker, Amerisure

95 %

Snabbare trendanalys av ärenden med Freddy Insights

"”Om ett avbrott stänger ner en produktionslinje förlorar vi pengar varje minut. Förändringshantering i Freshservice är avgörande för att förhindra det.”"

Mike Jansen

Senior chef för IT-affärstjänster, Customers Stories Vermeer

50 %

snabbare lösningstid

"Vi har fått bra feedback från olika avdelningar. Utöver de avdelningar vi lade till som en del av lanseringen, kommer nu marknadsföring och försäljning till oss för att utveckla unika arbetsflöden, vilket ger starkare rapportering och intern utbildning genom Freshservice. Det har gett oss möjlighet att tänka utanför ramarna...."

Fred Chin

AVP för IT-infrastruktur och slutanvändartjänster, RingCentral, Company Ringcentral Logo

96 %

Efterlevnad av SLA för ärendelösning

Manchester Metropolitan University Image

"Freshservice gav oss en enda entré för hela universitetet. Studenter och personal behöver inte veta vilket team som hanterar deras förfrågan."

Jack Christopher

Biträdande direktör för servicehantering, Manchester Metropolitan University

90+

team på en enda plattform

Se enhetliga tjänsteoperationer i praktiken