ITSM på företagsnivå, AI-först
Samla tjänste-, tillgångs- och drifthantering på en AI-native plattform som kopplar samman din organisation, eliminerar onödigt arbete och håller dig alltid ett steg före.
Allt som IT-avdelningen behöver. Ingenting som den inte behöver.
Från onboarding av nya medarbetare till driftstoppslösningar – Freshservice ger ditt team alla verktyg de behöver för att agera snabbare, jobba smartare och känna sig nöjda – allt i en AI-driven plattform.Hjälp medarbetare inom IT och affärsteam att hitta svar och slutföra rutinförfrågningar i portalen, Microsoft Teams och Slack. Samla självbetjäning, kunskapsbas, tjänstekatalog och förfrågningshantering så att fler L1-tickets hanteras innan de når agents.
Explore Freddy AI Agent* Baserat på resultat från Freshservice Benchmark Report och Forrester Total Economic Impact™ (TEI)-studien.
AI som fungerar som du
Från agenter och medarbetare till teamledare och chefer – Freddy AI är ett smart och sömlöst hjälpverktyg som anpassas efter varje roll. Mindre manuellt arbete, större effekt.Företagskapacitet, mindre komplexitet
Ersätt separata verktyg med en plattform för tjänsteleverans, kontext kring IT-tillgångar och AI-support, så att team kan införa, hantera och förbättra workflows med lägre administrativ belastning.
Upptäck Freddy AI AgentKom igång snabbare. Se ROI tidigare.
Använd inbyggda workflows och AI för att minska installationsarbetet, och utöka sedan tjänsteleveransen med anpassningsbar orkestrering i takt med att behoven förändras.
Upptäck Freddy AI AgentGe beslutsfattare användbara insikter
Freddy AI upptäcker trender och bakomliggande orsaker innan problemen eskalerar. Led med självförtroende och omvandla insikter till handling.
Upptäck Freddy AI AgentFörutsägbar prissättning. Trygg skalning.
Skala upp medarbetarsupporten på ett förutsägbart sätt med transparent prissättning och tillägg. Konsolidera verktyg på en plattform, sänk den totala ägandekostnaden och förbättra ROI med expertvägledning och tillväxtorienterad support.
Upptäck Freddy AI AgentFreshservice capabilities
Simplify den/det complex — powerful IT capabilities med intuitive design och built-in intelligens to help teams move faster och smartare.
Freddy AI
Enable self tjänst för employees, assist agenter och offer proactive insikter för leaders.
IT tjänst hantering
Boost tjänst desk performance med AI-powered arbetsflöden, intuitive automation, och actionable analytics.
Hantering av IT-tillgångar
automatisera real time tracking över hårdvara, programvara, och moln tools in an auto-updating CMDB.
IT verksamhet hantering
Streamline IT ops med end-to-end visibility, intelligent alerts, och faster resolutions.
Enterprise tjänst hantering
Transform tjänst leverans över teams med automatiserad processes för HR, Facilities, Finance, och mer.
Omnichannel
Let employees förfrågan help on any channel, instantly alert agenter, och speed up responses och fixes.
Smartare IT-tillgångshantering för moderna serviceverksamheter
Samla synlighet av IT-tillgångar, relationer och servicekontext för att fatta smartare beslut, minska downtime, begränsa risker och möjliggöra tillförlitlig serviceverksamhet i hybridmiljöer.
Utforska CMDBGå med i 74,000+ företag som förbättrar sin IT-service och support
Visa alla kundberättelser
Freshservice har hjälpt oss att minska IT-kostnaderna med 60 % årligen, samtidigt som servicekvaliteten och hastigheten har förbättrats.
Vi hade höga förväntningar när vi började använda Freshservice, och vi är på god väg att uppfylla eller till och med överträffa dem alla. Vi har en mycket krävande verksamhet, och endast Freshservice klarar av att hålla jämna steg.
Freshservice är en robust IT-servicedesk som inte tillförde någon extra komplexitet till IT-verksamheten, till skillnad från andra lösningar vi övervägde. Gränssnittets enkelhet och tydlighet gjorde det till det självklara valet för både agenter och användare.
Freshservice är verkligen en framgångssaga för oss. Det hjälper oss att glädja användarna med en enda, enhetlig upplevelse. Integreringen av olika verktyg har effektiviserat vårt arbetsflöde och ökat produktiviteten.
Vår svarstid har minskat avsevärt sedan vi implementerade Freshservice. För mitt team innebär det ett användarvänligt system som är enkelt att underhålla och anpassa.
Freshservice-integreringar
Integrera Freshservice sömlöst med dina befintliga appar. Driv automatisering, koppla samman team och skala IT-driften med enkelhet.
Utforska marknadsplatsen
Betrodd av experter
Betrott av IT-team världen över. Erkänd för användbarhet, tillförlitlighet och kundnöjdhet.
AI + ITSM: Få IT att fungera smartare, inte mer komplicerat
Upptäck hur AI hjälper IT-avdelningen att göra mer än att bara hålla skutan flytande – den driver upplevelser som bidrar till strategiskt värde.
Freshservice Benchmark rapport 2025
Compare din/ditt metrics med benchmarks från 10,743 teams. Discover AI trends, den/det first ever ESM benchmark, och data-backed strategies to boost efficiency in 2025.
Gartner® Insights på modern ITSM
Se varför Gartner® lyfter fram Freshservice som ledande inom AI-drivna ITSM-lösningar.Kom igång med Freshservice
Starta gratis testperiod
Utforska plattformen hands-on i 14 dagar – inget kreditkort krävs. Inga bindningar.
Kontakta försäljning
Kontakta våra produktexperter för att få en personligt anpassad demo, prisinformation och svar på dina IT-utmaningar.
Se produktvisningen
Se en 6-minuters produktvisning för att förstå hur Freshservice effektiviserar IT-driften med AI och automatisering.