SAMARBETE I FLERA KANALER

Överbrygga klyftorna, öka effektiviteten

Samordnad support är bättre support. Medarbetarna använder de kanaler de föredrar, agenterna kan se allt på en och samma plats – och alla kan få mer gjort.

Prova kostnadsfrittBe om en demonstration
SERVICEDESK FÖR ALLA KANALER

Mer problemlösning, mindre hoppande mellan olika verktyg

Leverera samordnade och effektiva IT-tjänster oavsett hur användarna kontaktar dig – från telefon och fysiska besök till e-post, Slack, MS Teams med mera. 

SAMORDNAD ÖVERSIKT

Håll koll på allt som dina användare vill att du ska veta

Ge ditt team den kontext och de verktyg de behöver för att lösa problem snabbare – sluta hoppa mellan flera skärmar och appar. Inbyggd AI hjälper till att identifiera liknande händelser, automatiskt kategorisera och sammanfatta ärenden samt registrera lösningar och kunskapsbaserade artiklar. 

VALFRIA KANALER

Personlig support – även utan en person

Öka personalstyrkan med AI-agenter som kan hantera vanliga frågor via Slack och MS Teams. Oavsett vad dina användare föredrar kan du nu ge dem snabbare, konversationsbaserad service i kanalerna de vill använda.

ÄRENDESAMARBETEN

Samarbeta snabbare, lös problemen enklare

Hantera dina ärenden på ett smartare sätt med Freshservice. Agenter kan snabbt samla ihop andra för att samarbeta kring ett brådskande ärende. Alla kan se informationen som behövs och sedan samlas via MS Teams, Slack eller Zoom för att lösa problemet.

Leverera anpassad hjälp dygnet runt med AI

Ge dina medarbetare personlig support dygnet runt på Slack och Microsoft Teams med Freddy AI

LättillgängligOmedelbarPratglad

Omedelbar hjälp från AI i din arbetsyta

Med Freddy AI Agent får du hjälp direkt, utan att behöva växla till ett annat verktyg. Få svar på dina frågor, logga ärenden och få hjälp med att hitta rätt resurser – i samma verktyg som du använder varje dag.

Rekommenderas av ledande branschexperter

Support som låter IT utmärka sig överallt samtidigt. Prova utan kostnad.

14 dagar. Inget kreditkort krävs. Inga förpliktelser.

Prova kostnadsfrittBe om en demonstration