Modern, AI-driven ITSM
Gör IT-avdelningen till en strategisk framgångsfaktor med en samordnad, AI-baserad ITSM-plattform som är enkel att använda och skapad för tillväxt.Modern ITSM för dagens digitala arbetsplats
Utforska de omfattande ITSM-funktionerna som omvandlar hur IT levererar värde till din organisation.
Effektivisera tjänsteleveransen och skala utan ansträngning med en ITIL-anpassad lösning, förbättrad med AI drivna upplevelser. Med ett genuint gränssnitt säkerställer du snabbt införande och driver operativ påverkan i hela verksamheten.
ITIL-översiktKonkret påverkan, styrkt av resultat
Förbättra servicekvalitet och personalens produktivitet med AI-driven ITSM
96 %
Tjänstenivåavtalets lösningsfrekvens74 %
Lösning vid första kontakten66 %
Avledda ärenden med Freddy AI Agent77 %
Minskning av genomsnittlig lösningstid med Freddy AI CopilotUtforska Freddy AI i praktiken
Gör dina medarbetare nöjda med omedelbar support som alltid är nära till hands
Freddy AI Agent levererar personlig support dygnet runt i den kanal och på det språk som medarbetarna föredrar. Den integrerar med MS Teams och Slack och erbjuder snabb och effektiv självbetjäning för en sömlös supportupplevelse.
Explore Freddy AI AgentFörbättra serviceagenternas produktivitet med AI-driven assistans
Freddy AI Copilot är en AI-driven assistent som levererar förstklassiga serviceupplevelser genom att förenkla arbetsflöden, göra tjänsterna effektivare, minska arbetsbördan för agenter och öka den övergripande produktiviteten.
Explore Freddy AI AgentUtrusta beslutsfattare med handlingsbara insikter
Freddy AI Insights levererar tidsnära, praktiska insikter genom att analysera servicedeskdata och visa trender och avvikelser. Proaktiva uppdateringar om problem som längre lösningstider eller överträdelser av servicenivåavtal hjälper dig att agera snabbt och förhindra eskalering.
Explore Freddy AI AgentFreshservice-funktioner
Förenkla det komplexa – kraftfulla IT-funktioner med intuitiv design och inbyggd intelligens som hjälper team att arbeta snabbare och smartare.
Freddy AI
Erbjud självbetjäning för medarbetare, hjälp supportagenter och utrusta chefer med proaktiva insikter.
Hantering av IT-tillgångar
Automatisera spårning i realtid för maskinvara, programvara och molnverktyg i en CMDB som uppdateras automatiskt.
Hantering av IT-drift
Effektivisera den driftrelaterade verksamheten med fullständig synlighet, smarta aviseringar och snabbare lösningar.
Hantering av företagstjänster
Revolutionera tjänsteleveransen i alla avdelningar med automatiserade processer för HR, facilitetshantering, ekonomi och mycket mer.
Flera kanaler
Ge dina anställda möjligheten att be om hjälp på valfri kanal, skicka direkta meddelanden till serviceagenter och snabba upp svar och åtgärder.
Gör som över 75 000 andra företag som förenklar sin IT-service och support
Visa alla kundberättelser
Freshservice har hjälpt oss att sänka IT-kostnaderna med 60 % om året, samtidigt som vi förbättrat servicekvaliteten och lösningstiderna.
Betrodd av experter
Betrodd av IT-team världen över och erkänd för användarvänlighet, tillförlitlighet och kundnöjdhet.
Få ut det mesta av Freshservice
Produktens höjdpunkter, branschinsikter och nya idéer som gör medarbetarupplevelsen enkel och effektfull.
Freshservice Benchmark Report 2025
Jämför dina mätvärden med benchmarks från 10 743 andra team. Upptäck AI-trender, världens första ESM-benchmark och databaserade strategier för att öka effektiviteten år 2025.
Forrester Total Economic Impact™-studie
I undersökningen visar det ledande analysföretaget en avkastning på 356 % för Freshservice.
Freshworks och Freshservice
Läs mer om hur Freshworks utvecklades från ett uppstartsföretag till ett stort företag genom att implementera Freshservice.
Se Freshservice i praktiken
Se hur Freshservices IT-moduler fungerar tillsammans för att effektivisera tjänsteleveransen och förbättra effektiviteten.Get started with Freshservice
Påbörja din kostnadsfria provperiod
Utforska plattformen praktiskt i 14 dagar – inget kreditkort krävs. Utan förpliktelser.
Kontakta en säljare
Kontakta våra produktexperter för att få en personligt anpassad demo, prisinformation och svar på dina IT-utmaningar.
Se en produktgenomgång
Se en kort 6-minuters produktgenomgång för att få en förståelse över hur Freshservice effektiviserar IT-verksamheten med AI och automatisering.