ITSM moderna e impulsada por IA
Transforme su área de TI en un impulsor estratégico con una plataforma de ITSM unificada e impulsada por IA, que es fácil de usar y escalar.
Impacto tangible, respaldado por resultados
Mejore la calidad del servicio y la productividad de los empleados con una ITSM impulsada por IA
Simplicidad para el consumidor y capacidad para toda la empresa
Optimice la prestación de servicios, mejore la eficiencia y escale sin problemas con una solución alineada con la ITIL y mejorada con experiencias impulsadas por IA. Con una interfaz intuitiva, garantice una adopción rápida e impulse el impacto operativo en toda la empresa.
Descripción general de ITILArme equipos de alto rendimiento con Freddy AI
Freddy AI ofrece implementación sin esfuerzo, seguridad integrada y soporte contextual e inmediato. Escala de manera inteligente al analizar millones de interacciones, aportar información como un humano y recomendar los mejores pasos que seguir mediante modelos dinámicos que incorporan rápidamente las últimas innovaciones en IA.
Explore Freddy AIAproveche al máximo su inversión en TI con una plataforma unificada
Elimine la multiplicidad de herramientas con una visibilidad completa de todos los servicios, activos y operaciones en una única plataforma. Conéctese con facilidad a sus aplicaciones locales y en la nube, y haga integraciones personalizadas en minutos usando los conectores prediseñados, las API flexibles y una interfaz intuitiva con poco código.
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Ofrezca a sus empleados soporte instantáneo e ininterrumpido
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Si se puede dibujar en una hoja de papel, seguramente pueda hacerlo en Freshservice. Si desea automatización, dibújeme unos cuadrados y dígame qué sucede entre esos cuadrados. Lo trabajaremos para construirlo. Es así de fácil con Freshservice.
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