FRESHSERVICE PARA TI

ITSM moderna e impulsada por IA

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Impacto tangible, respaldado por resultados

Mejore la calidad del servicio y la productividad de los empleados con una ITSM impulsada por IA

96 %Tasa de SLA de resolución
77 %Tasa de resolución en el primer contacto
53 %Consultas derivadas con Freddy AI Agent
34 %Disminución en el tiempo medio de resolución (TMR) con Freddy AI Copilot
ALINEADO CON LA ITIL

Simplicidad para el consumidor y capacidad para toda la empresa

Optimice la prestación de servicios, mejore la eficiencia y escale sin problemas con una solución alineada con la ITIL y mejorada con experiencias impulsadas por IA. Con una interfaz intuitiva, garantice una adopción rápida e impulse el impacto operativo en toda la empresa.

Descripción general de ITIL
AUTOMATIZACIONES INTELIGENTES

Arme equipos de alto rendimiento con Freddy AI

Freddy AI ofrece implementación sin esfuerzo, seguridad integrada y soporte contextual e inmediato. Escala de manera inteligente al analizar millones de interacciones, aportar información como un humano y recomendar los mejores pasos que seguir mediante modelos dinámicos que incorporan rápidamente las últimas innovaciones en IA.

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PLATAFORMA UNIFICADA

Aproveche al máximo su inversión en TI con una plataforma unificada

Elimine la multiplicidad de herramientas con una visibilidad completa de todos los servicios, activos y operaciones en una única plataforma. Conéctese con facilidad a sus aplicaciones locales y en la nube, y haga integraciones personalizadas en minutos usando los conectores prediseñados, las API flexibles y una interfaz intuitiva con poco código.

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Explore Freddy AI en acción

Ofrezca valor comercial tangible al habilitar la gestión eficiente de servicios en toda la organización para todo lo que el equipo necesite.

Para empleadosPara agentesPara líderes

Ofrezca a sus empleados soporte instantáneo e ininterrumpido

Freddy AI Agent ofrece soporte personalizado ininterrumpido en el idioma y canal de preferencia de sus empleados, se integra con MS Teams y Slack, y permite un autoservicio rápido y eficaz para una experiencia de soporte fluida.

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Capacidades de Freshservice

Simplifique lo complejo: capacidades potentes de TI con un diseño intuitivo e inteligencia integrada para ayudar a los equipos a actuar más rápido y de manera más inteligente.

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Historias reales de resultados reales

Freshservice nos ayudó a reducir los costos de TI en un 60 % anual y mejoró la calidad y velocidad de los servicios.

Arul ArogyanathanDirector de Tecnología de la Información
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Con Freshservice de su lado, ahora el equipo de transporte puede resolver solicitudes entrantes en 15 minutos en vez de en 3 meses.

James WilliamsAdministrador sénior de sistemas
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Si se puede dibujar en una hoja de papel, seguramente pueda hacerlo en Freshservice. Si desea automatización, dibújeme unos cuadrados y dígame qué sucede entre esos cuadrados. Lo trabajaremos para construirlo. Es así de fácil con Freshservice.

Graeme HendryGerente de Servicios de TI
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