Överbrygg klyftor, öka effektiviteten
Samordnad support är bättre support. Medarbetarna använder de kanaler de föredrar, serviceagenterna kan se allt på en och samma plats – och alla kan få mer gjort.Ge ditt team det sammanhang och de verktyg de behöver för att lösa problem snabbare- ingen swivel chair behövs. Innbyggd AI hjälper till att identifiera liknande incidenter, auto-kategorisera och sammanfatta ärenden, samt registrera lösningar och kunskapsbasartiklar.
Leverera alltid tillgänglig, skräddarsydd hjälp med AI
Erbjud anställda personligt stöd dygnet runt på Slack och MS Teams med Freddy AI
Omedelbar AI-hjälp över flera kontaktpunkter
Freddy AI Agent finns nu tillgänglig för Slack, Microsoft Teams, Microsoft 365-appar och självbetjäningsportalen – vilket gör det enkelt att få svar, skapa ärenden och få tillgång till resurser direkt i dina dagliga arbetskanaler.
Snabbare svar på vanliga frågor
Felsök problem och få snabba och tillförlitliga svar – på ditt språk. Freddy AI tar hjälp av din organisations kunskapsbas för att se till att alla svar är korrekta och faktiskt hjälper.
Skapa konversationsbaserade ärenden
Behöver du logga ett ärende? Det är bara att fråga. Freddy AI hjälper dig skapa, bevaka och göra uppföljningar på ärenden på ett naturligt och samtalsbaserat sätt – och håller dig informerad under hela processen.
Freshservice-funktioner
Förenkla det komplexa – kraftfulla IT-funktioner med intuitiv design och inbyggd intelligens som hjälper team att arbeta snabbare och smartare.
Freddy AI
Erbjud självbetjäning för medarbetare, hjälp supportagenter och ge chefer proaktiva insikter.
Hantering av IT-tjänster
Förbättra servicedeskens resultat med AI-drivna arbetsflöden, intuitiva automatiseringar och praktiska analysfunktioner.
Hantering av IT-tillgångar
Automatisera spårning i realtid för maskinvara, programvara och molnverktyg i en CMDB som uppdateras automatiskt.
Hantering av IT-drift
Effektivisera IT-driften med fullständig synlighet, smarta aviseringar och snabbare lösningar.
Hantering av företagstjänster
Revolutionera tjänsteleveransen i alla avdelningar med automatiserade processer för HR, facilitetshantering, ekonomi och mycket mer.
Rekommenderas av ledande branschexperter
Kom igång med Freshservice
Starta gratis provperiod
Utforska plattformen praktiskt i 14 dagar – inget kreditkort krävs. Inga förpliktelser.
Kontakta säljteamet
Prata med våra produktexperter och få en skräddarsydd demo, prisinformation och svar på dina IT-utmaningar.
Titta på produktvisning
Se en kort 6 minuters rundtur av produkten och förstå hur Freshservice effektiviserar IT-driften med AI och automatisering.