Driv en stabil IT-drift utan ständig brandkårsutryckning
Eliminera silos genom att samla incidenter, ändringar, IT-tillgångar och beroenden i ett enda system of record. Få den infrastrukturintelligens som behövs för att koppla IT-tillgångar till affärsresultat, så att ditt team kan förebygga driftstopp, optimera kostnader och maximera effekten.
Förenkla komplexa, hybrida IT-miljöer
Samla tjänstehantering, tillgångsidentifiering och beroendemappning i ett enda system. Minska manuell avstämning, förbättra framgångsgraden för ändringar och skapa tydlighet i distribuerad infrastruktur.
Identifiera IT-tillgångar kontinuerligt och kartlägg tjänsteberoenden i en enhetlig CMDB. Få en aktuell bild av hur infrastruktur och applikationer hänger samman, så att du kan bedöma konsekvenser av ändringar, minska blinda fläckar och förebygga onödiga driftstopp.
AI som minskar brus och snabbar upp lösningar
Leverera snabbare lösningar, minska varningsbrus och omvandla incidentdata till användbara insikter med AI byggt för moderna IT-driftmiljöer.
Lös allvarliga incidenter snabbare med kontext från tidigare incidenter
Visa relaterade tidigare incidenter kopplade till liknande IT-tillgångar och tjänster, och ge dina IT-driftteam den kontext de behöver för att agera omedelbart. Team kan bedöma påverkan, prioritera effektivt och stänga allvarliga incidenter snabbare – innan störningar och driftstopp eskalerar.
Omvandla incidentdata till granskningsklara rapporter automatiskt
Förenkla rapporteringen efter incidenter med Freddy AI Copilot. Fånga automatiskt in kopplade IT-tillgångar, relaterade incidenter och lösningssteg för att ta fram korrekta rapporter – vilket sparar tid och håller din organisation granskningsklar.
Minska varningsbrus och agera med tydlighet
Minimera varningsbrus med Freddy AI. Gruppera relaterade varningar automatiskt och koppla dem till aktiva incidenter, så att dina team kan fokusera på det som är viktigt och lösa problem snabbare med rätt kontext.
En enhetlig plattform för komplexa IT-miljöer
Freshservice samlar synlighet, intelligens och automatisering för att ge klarhet, kontroll och ständig förbättring i varje steg av IT-infrastrukturhanteringen.
Integrerad CMDB
En kontinuerligt uppdaterad CMDB med automatisk identifiering och servicemappning visar sambanden mellan IT-tillgångar, applikationer och affärstjänster.
Avancerad hantering av IT-tillgångar
Behåll överblicken över alla IT-tillgångar och beroenden för att omedelbart identifiera påverkan, eliminera blinda fläckar och lösa incidenter snabbare.
AI-driven varningshantering
Samla aviseringar i en och samma vy, minska bruset med AI-stöd och agera snabbare med automatiserade arbetsflöden.
Hantering av ändringar och implementeringar
Planera, godkänn och spåra ändringar med inbyggd riskbedömning och ändringskalendrar, vilket minskar antalet misslyckade implementeringar som ofta utlöser nya incidenter.
Jourhantering
Säkerställ dygnet-runt-täckning med automatiserade eskaleringar, flexibla jouruppsättningar och realtidskommunikation för snabb respons.
Hantering av allvarliga incidenter
Skydda ditt företag med snabb, samordnad hantering av allvarliga incidenter med hjälp av automatiserade eskaleringar och effektivt samarbete.
Gå med bland 74 000+ företag som förenklar sin IT-service och IT-support
Visa alla kundberättelser
Vi ville ha en enda källa till sanning för alla våra tillgångar, med full transparens och synlighet i vårt nätverk för change control—så att vi kan se vad våra affärstjänster är beroende av.
Tidigare kunde det ta upp till fyra timmar att provisionera programvara. Nu kan vi provisionera den på några minuter.
Idag spåras varje tillgång i Freshservice, med tillgångshantering integrerad i varje ärende. Denna synlighet gör det möjligt att identifiera påverkan av fel och planera förändringar.
Freshservice Benchmark Report 2025
Jämför dina mätvärden med riktmärken från 10 743 team. Upptäck AI-trender, det allra första ESM-riktmärket och datadrivna strategier för att öka effektiviteten 2025.
Freshworks om Freshservice
Läs om hur Freshworks skalade upp från en startup till ett företag genom att implementera Freshservice.
Se Freshservice i praktiken
Se hur Freshservices IT-moduler samverkar för att effektivisera tjänsteleveransen och förbättra effektiviteten.Kom igång med Freshservice
Starta gratis testperiod
Utforska plattformen i 14 dagar - inget kreditkort krävs. Inga förpliktelser.
Kontakta försäljning
Sammankoppla med våra produktexperter för att få en skräddarsydd demo, prisinformation och svar på dina IT-utmaningar.
Se produktvisningen
Se en 6-minuters produktvisning för att förstå hur Freshservice effektiviserar IT-driften med AI och automatisering.