Priser för Freshchat
Snabba upp lösningarna med en enhetlig arbetsyta för alla kundkonversationer
Products
Freshchat
- Kundservice
- IT- och Medarbetartjänster
- CRM
Free Livechatt på webbplatsen, e-post och en samordnad arbetsyta för agenter för säker och effektiviserad kundtjänst | Growth Allt som ingår i Free samt WhatsApp, Facebook Messenger och mycket mer, med instrumentpaneler i realtid | Pro Allt som ingår i Growth samt anpassade instrumentpaneler, effektiva allokeringsfunktioner och flera SLA-policyerMest populära | Enterprise Allt som ingår i Pro samt kompetensbaserade tilldelningar, ytterligare säkerhetsfunktioner och mycket mer | |
|---|---|---|---|---|
Samordnade konversationer för alla kanaler | ||||
Chattwidget på din webbplats och mobilapp | ||||
Team-inkorg | ||||
E-post | ||||
Meddelandefunktioner via sociala medier (Facebook, Instagram) | ||||
Textmeddelanden, digitala meddelanden och kanaler (SMS, WhatsApp, Line, Google Business Messages) | ||||
Konversationer på olika språk | ||||
Använd din egen kanal (BYOC) | ||||
Freshcaller | Från $15/agent/månad | Från $39/agent/månad | Från $69/agent/månad | |
Förbättra dina resultat med Freddy AI | ||||
Freddy AI Agent* | De första 500 sessionerna ingår.$49 per 1 000 sessioner. | De första 500 sessionerna ingår.$49 per 1 000 sessioner. | De första 500 sessionerna ingår.$49 för 1 000 sessioner. | |
Freddy AI Copilot** | $29/agent/månad, faktureras årsvis | $29/agent/månad, faktureras årsvis | ||
* De första 500 sessionerna ingår.$49 per 100 sessioner. ** $29/agent/månad faktureras årligen årsvis | ||||
Analyser och insikter | ||||
Dirigering och servicenivåavtal | ||||
Administration och säkerhet | ||||
Utöka kraften hos Freshchat | ||||
Kunderna älskar oss, men lyssna inte bara på oss
Jag ansvarar för vår chattplattform och servicestrategi i olika kanaler. API:erna var den stora anledningen till att vi bytte till Freshworks, så att vi kan vara vår egen chattklient. Samarbetet har verkligen fungerat bra.
Utöver effektiv teamhantering hjälpte Freshchat oss även att utveckla en starkare relation med våra kunder och gjorde övergången från en fysisk butik till ett D2C-varumärke online mycket enklare.
Maximera kundnöjdheten med Freshchat
Upplev upp till 50 % förbättring av kundnöjdheten och skala upp för att möta behoven hos upp till 1 miljard kunder
Läs merVanliga frågor
Hur fungerar den kostnadsfria provperioden på 14 dagar?
När du registrerar dig får du direkt tillgång till vårt Enterprise-abonnemang i 14 dagar. Vi meddelar dig innan provperioden går ut. Därefter kan du välja ett abonnemang och betala med kreditkort för att fortsätta använda produkten. Om du väljer att inte fortsätta kommer ditt konto att avslutas.
Kan jag uppgradera eller nedgradera mitt abonnemang?
Ja, du kan välja att uppgradera ditt abonnemang direkt. Om du vill nedgradera eller säga upp ditt abonnemang kan du göra det i slutet av abonnemangsperioden. Klicka på ”Fakturering” i ditt Freshchat-konto för att ändra dina abonnemangsuppgifter.
Tillkommer det några uppsägningsavgifter?
Nej. Freshchat är en användningsbaserad tjänst (pay-as-you-go). Vi tar inte ut någon uppsägningsavgift. Du kan säga upp abonnemanget när du vill, men uppsägningen börjar gälla först när den innevarande abonnemangsperioden har löpt ut.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar Visa, Mastercard, Discover och American Express. Vi accepterar inte PayPal. Vi tar inte emot beställningar per telefon. Priser i USD gäller för alla våra offlinebetalningar.
Behöver jag köpa Freddy AI Copilot för alla agenter?
Nej, Freddy AI Copilot kan köpas och tilldelas till ett valfritt antal agenter.
Vad är en session i Freddy AI Agent?
En session är varje unik interaktion mellan en slutanvändare och en AI-agent: I chatten räknas alla interaktioner mellan slutanvändare och AI-agenter som sker inom 24 timmar från det att en slutanvändare initierar en session som en session.
Är det något abonnemang som ger mig kostnadsfria Freddy AI Agent-sessioner?
Vi erbjuder 500 kostnadsfria sessioner på Growth, Pro och Enterprise planer för att prova Freddy AI Agent. Erbjudandet gäller en gång per konto. När du är utmattad måste du köpa ytterligare sessioner baserat på dina behov.
Hur kan jag köpa fler Freddy AI Agent-sessioner?
Du kan köpa valfritt antal Freddy AI Agent-sessionspaket. Giltighetstiden motsvarar din betalningsperiod. Till exempel: om du väljer att betala kvartalsvis gäller dina botsessioner under ett kvartal.
Hur många kundkontakter får jag som en del av mina abonnemang?
Du får 100 kundkontakter per konto och månad för gratisabonnemanget. På samma sätt kan du få 500 kundkontakter per konto och månad för alla betalabonnemang.
Vad är uppgifter för anslutningsappar?
Vi erbjuder förbyggda anslutningar som gör datasynkronisering och arbetsflödesautomatisering enkelt med vilken extern applikation som helst. Här är en lista över anslutningsappar som vi erbjuder. Du kommer att förbruka uppgifter när en av de här anslutningsapparna används.
Finns det dagpass tillgängliga för Freddy AI Copilot?
Nej, dagpass finns inte tillgängliga för Freddy AI Copilot