การทำงานร่วมกันไม่ควรเกิดขึ้นนอกโปรแกรมช่วยเหลือของคุณ

มันทำให้คุณทำงานช้าและตอบสนองได้ช้าลง = ลูกค้าไม่มีความสุข

การสนทนาส่วนใหญ่ของทีมงานซึ่งเกี่ยวข้องการสนับสนุนจะหายไปในเครื่องมือการแชทนอกโปรแกรมช่วยเหลือ เราคิดว่าการสนทนาควรจะเกิดขึ้นภายในตั๋วคำร้องของคุณ

ด้วยคุณลักษณะพิเศษ เช่น การทำงานร่วมกันเป็นทีมงาน ทีมงานภายในของคุณจะทำงานร่วมกันได้อย่างง่ายดายยิ่งขึ้นภายในโปรแกรมช่วยเหลือของคุณ และสามารถเข้าถึงบริบททั้งหมดที่ต้องการเพื่อการแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถทำงานร่วมกันได้ดียิ่งขึ้นด้วย Freshdesk