Freshworks CRM Recursos Cloud Telephony

Aumente a eficiência das vendas com a telefonia na nuvem

Com o recurso de telefonia integrada na nuvem do Freshworks CRM, você pode lidar eficientemente com as chamadas, correios de voz e mensagens de sua empresa. Compre facilmente números de telefone virtuais em mais de 90 países para seu pessoal de vendas, escritórios e equipes. Com o Freshworks CRM, sua equipe de vendas agora pode fazer chamadas diretamente de seus laptops ou aparelhos móveis. Monitore o uso e compreenda o desempenho de sua equipe durante as chamadas com estatísticas abrangentes.

Feche negócios mais rapidamente com conversas contextuais

Obtenha o contexto total sobre seus clientes potenciais com o widget de atividades recentes do Freshworks CRM. Acesse os registros de chamadas, as anotações de chamadas e gravações para se comunicar de forma relevante, dar continuidade a conversas anteriores, etc., melhorando as experiências dos clientes. Você também pode transferir tranquilamente chamadas para colegas, com contexto total.

Analise o desempenho das chamadas de vendas

As chamadas telefônicas são um dos principais fatores de desempenho em seu processo de vendas. Rastreie facilmente e analise todas as métricas que refletem a eficiência de suas chamadas de vendas. Avalie o desempenho de seu pessoal de vendas com base nas chamadas que eles realizam, seus processos de negócios e interações com o cliente a cada estágio da chamada, e otimize-as.

Elimine a entrada manual de dados e concentre-se nas vendas

Diminua a necessidade de digitar dados manualmente em seu CRM e poupe tempo. Com sua conta no Freshworks CRM, você pode registrar automaticamente as chamadas telefônicas e adicionar leads ao seu CRM. Você também pode mapear as chamadas que recebe em seu telefone para novos contatos ou contatos já existentes, adicionar anotações sobre a chamada e muito mais.

Melhore as conversões de vendas e impulsione a produtividade

Os recursos telefônicos integrados no Freshworks CRM lhe oferecem tudo o que você precisa para chamadas de vendas bem-sucedidas. Com uma gama de funcionalidades, como gravação de chamadas, registro de chamadas, trabalho pós-chamada, etc., seu pessoal de vendas poderá maximizar as conversões e gerar mais lucros.

Grave chamadas

Grave rapidamente conversas telefônicas com potenciais clientes para obter seus requisitos e preferências, para fazer chamadas de acompanhamento, interagir contextualmente e agilizar o fechamento de negócios.

Mascare chamadas

Dê um toque pessoal a suas conversas de vendas com o mascaramento de chamadas. É só substituir o número de sua empresa pelos números pessoais dos vendedores para se aproximar ainda mais dos seus clientes.

Segmente os clientes em potencial

Planeje suas chamadas de vendas com base nas interações anteriores com seus clientes potenciais. Segmente sua lista com base nos campos de contato que capturam o histórico de chamadas, como “Último contato em”, para nunca deixar um cliente ficar sem resposta.

Adicione tarefas e compromissos

Programe uma tarefa de acompanhamento ou agende um compromisso após cada chamada de vendas. Continue facilmente as conversas, interaja contextualmente nas reuniões de acompanhamento e proporcione experiências consistentes.

Atenda chamadas em qualquer lugar

Com o aplicativo do  Freshworks CRM, permita ao seu pessoal de vendas vender de qualquer local para onde seu trabalho os levar. Faça chamadas telefônicas ou atenda-as, crie leads em qualquer lugar e seja mais produtivo.

Treine seu pessoal de vendas

Treine os profissionais mais jovens em sua equipe sobre como fechar negócios durante chamadas. Monitore facilmente suas conversas e participe nas chamadas para oferecer ajuda.

Minimize tarefas desnecessárias

Libere seu pessoal de vendas do trabalho de ter que registrar chamadas e navegar por várias ferramentas, para que possam ter mais tempo para vender. Encaminhe facilmente as chamadas para dar suporte aos agentes sem ter que direcionar a chamada para fora do Freshworks CRM.

Otimize para aumentar as conversões

Aproveite o recurso de gravação de chamadas, anotações de chamadas e outros dados para modificar o alcance das campanhas de sua empresa e obter a máxima eficiência.

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