Transforme a complexidade operacional em ação coordenada
Desenvolvido para empresas ágeis, o Freshworks gerencia os serviços aos funcionários e o suporte ao cliente por meio de fluxos de trabalho baseados em IA, permitindo que as equipes trabalhem com mais agilidade e menos atritos.
Aprovado por mais de 74,000+ pessoas
Plataforma unificada para
Suporte disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com resolução pontual
Ofereça uma experiência de suporte integrada e baseada em IA, para que os funcionários recebam a ajuda certa para resolver suas dúvidas mais rapidamente.
IA que atua em todos os fluxos de trabalho
Slide 1 of 4: Suporte contínuo 24 horas por dia, 7 dias por semana
Suporte contínuo 24 horas por dia, 7 dias por semana
Resolução
Suporte contínuo 24 horas por dia, 7 dias por semana
Resolva as solicitações dos funcionários instantaneamente com agentes de IA autônomos que encaminham cada problema para a equipe certa e reduzem o custo de atendimento.
A escolha das equipes mais ágeis. Pronto para operar em escala
~2.000
Solicitações de serviço gerenciadas por trimestre em operações globais
"A Freshworks está extremamente focada em fornecer serviços de TI descomplicados para sua organização. Tem que ser um processo sem atritos, e as pessoas precisam ter prazer em usar os serviços de TI."
Dan Keyworth
>5k
Tickets por mês
"Queríamos ter uma única fonte de informação confiável para que todos os nossos ativos de inventário fossem registrados, além de ter transparência e visibilidade de tudo o que existe em nossa rede."
Markus Gaulke
96%
Índice de satisfação dos clientes
"Expandir do ITSM para o ESM com o Freshservice foi uma decisão estratégica que transformou nosso suporte, oferecendo um hub unificado para todas as necessidades dos colaboradores."
Pradeep Singh
94%
Resolução no primeiro contato, 27% melhor que a média do setor
"A ajuda da equipe de implementação da Freshservice, da equipe de sucesso do cliente e a participação da nossa equipe no aprendizado e na migração para uma nova plataforma nos ajudaram a alcançar esse objetivo em um período muito curto de tempo."
Vinod Pasi
Desenvolvido para funcionar com seu ecossistema
Uma plataforma para as ferramentas que você usa. Veja as integrações disponíveis no marketplace do cliente.
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Reconhecido e com a confiança dos especialistas
Com o respaldo de analistas e certificação de acordo com os padrões de gestão de serviços do setor.
